(FBX Pop) Forfait 9.99€: quel est les prix du 1er mois ?

[wonder (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de passer de la box Crystal à la Pop. j'ai changé le forfait mobile de 0 a 9,99€. Sauf que le premier mois je dois payer 15,99 ?

Prélèvement effectué !

cela me semble pas logique votre avis ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
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Freebox Pop + Free Mobile à 9,99€

[haykick]

Salut,

Non pas normal puisque qu'avec l'abonnement Pop, le forfait mobile 20€ passe à 10€.

A moins que c'est des frais de je sais ou...?

[wonder (Auteur du topic)]

Salut,

j'avais le forfait 0 ou 2€.
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Freebox Pop + Free Mobile à 9,99€

[msg]

Bonjour,

Le forfait à 9,99€, c'est comme le 0€, il ne s'applique que pour un seul forfait mobile.

Si tu avais un forfait à 2€, cela veut dire que ton forfait n'a pas été rattaché à la box et donc passe à 15,99€ ou si plusieurs forfait rattachés, possible que le forfait à 9,99€ ait été affecté à l'un des autres numéros par erreur (forfait 0€ ou au premier numéro rattaché de la liste).

[wonder (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je payer 0 € mais au service réclamation on me dit que c est normal pour le 1 mois de payer 15,99€.
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[Eric12]

Bonjour,

Quelle sont les dates exactes de changement de forfait box et mobile ?

Si le changement de forfait mobile a eu lieu ne serait-ce qu'un jour avant de passer a la Pop, ça me parait normal que la remise ne s'applique pas le premier mois, sinon non.

[wonder (Auteur du topic)]

Bonjour,

Changement de la box avant Noël suite a la possibilité de passer a la Fibre. Installation de la Fibre le 27 toujours pas en service a ce jour. Changement du forfait mobile avec un conseiller Free, le 28 décembre. d accord avec toi pour ton avis si cela avait effectué comme tu le précises.

Je viens de rappeler Free, la réponse et que la prise en compte de la Pop est au 1 janvier il ne preuve pas rectifier.

C'est vraiment une gestion nulle !

Merci Free !!
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Freebox Pop + Free Mobile à 9,99€

[msg]

Mais c'est nul comme explication !

La réduction sur le forfait mobile n'est pas lié à l'utilisation ou l'installation de la Fibre, mais à l'abonnement à l'offre Pop (ADSL ou Fibre). Si le changement de box s'est fait avant noël, il n'y a pas de raison que cette prise en compte se fasse au 1er Janvier, sauf si tu as accepté la prise en compte en fin de mois (pour ne pas payer le prorata sur la Pop), contre la prise en compte immédiate (avec prorata).

A voir si le prorata revient plus cher ou pas que les 6€ de plus sur ton forfait mobile.

A mon avis, c'est équivalent voir plus avantageux pour toi, comme cela à été fait. ((30€ / 31jours) x 7jours > 6€).

[wonder (Auteur du topic)]

Non ! C'est leur informatique qui a merdé j ai contrôlé le 27 j avais inscrit la Pop comme matériel.

Mais soit disant il ne preuve pas rectifier je ne vais pas me battre pour 6 €.

Cdt
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[msg]

Je dis des bêtises, la Crystal et la Pop (la première année) lors de la migration sont au même prix, donc aucun prorata d'un prix plus élevé sur la box.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Mais, la Crystal, et surtout la V5, sont bien mieux !

[Renard des ondes]

[wonder (Auteur du topic)]

jai le droit de m offrir un petit plus pour mes 80 ans
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[Renard des ondes]

Bon anniversaire !

[msg]