(Fibre) Installée depuis le 03/01/2023, mais non activée ?!

lauragais31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Nov 2017 Messages: 4

Bonjour,

La Fibre est installée jusqu'à la maison depuis lundi 3 Janvier 2023, et depuis elle n'est pas activée.

Est-ce long pour l'activer ?

Voici ce m'indique Free sur WebDiag:

Bienvenue sur l'assistance en ligne. Vous êtes en train de passer à la Fibre Free. Nous allons réaliser des vérifications automatiques.

Le câblage de la ligne Fibre suit son cours.

Désirez-vous une autre information ou nous signaler un autre point ?

Merci
Patrick

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Bonsoir,

Il y a quoi dans l'espace abonné au niveau des étapes ?

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 603

Un technicien est venu vous raccorder le 3 janvier ? Si c'est le cas, il vous a dit quelque chose en partant ?

Il n'y a pas de délai d'activation, dès que le raccordement est fait vous êtes connecté.
_________________

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1004

oui normalement quand le technicien passe la ligne est OK

kubes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 344

Qu'appelles-tu "jusqu'à la maison" ?

As-tu une nouvelle prise optique à l'intérieur de l'habitation (posée par un technicien Free) ?

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2440

Bonjour,

Fibre installée à Brest en janvier 2017. Box opérationnelle immédiatement après l'installation de la Fibre.

wonder · wonder, Posté le: Dim 08 Jan 2023, 16:37 Sujet du message: 87349 81325

Bonjour,

installer le 27 12 2022 par un sous traitant non OK. passage après prise de rendez vous avec un tech Free. mauvaise indication donné au sous traitant au pm.

jarretière optique non positionne au bon emplacement. idem pour 2 autres clients Free.

vérifier votre compte dans assistance...
_________________
Freebox Pop + Free Mobile à 4,99€