TheMakaveli23 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Jan 2023, 20:25 Sujet du message: Recâblage de ma ligne qui traine...
Recâblage de ma ligne qui traine...9656889856
Bonjour à tous,
Client chez Free en ADSL sur une Freebox Révolution, j’ai souscrit chez un autre opérateur (Orange) fin octobre 2022 pensant améliorer ma connexion. Orange a mis plus de deux mois à activer ma ligne et nous avons résilié chez eux, seulement cela n’a pas été bien enregistré et Orange a finalement écrasé ma ligne Free.
Souhaitant finalement me rétracter et rester chez Free, j’ai fait le nécessaire auprès d’Orange et Free, et Free a écrasé ma ligne Orange le 28 décembre dernier, sauf que depuis ma box reste bloquée à l’étape 2 en attendant le recâblage Free.
Après de nombreux appels, je me suis déplacé en boutique Free près de chez moi ce jour et l’on m’indique que la place pour mon abonnement avait sûrement été prise sur le nœud ADSL France Telecom à proximité de chez moi et que ce problème était très fréquent puisque les travaux de la Fibre sont en cours dans mon secteur.
La personne de la boutique Free m’a indiqué qu’une intervention de France Telecom était prévue le 31 janvier prochain ce qui pourrait résoudre le problème et me trouver une place sur le nœud ADSL sur secteur.
Cela fait plus de 3 semaines que je suis sans box et je commence à trouver ça très long, y’aurait il un moyen pour faire accélérer la procédure ou cela dépend-t-il exclusivement de France Telecom ?
CurtisNewton, Posté le: Ven 20 Jan 2023, 11:28 Sujet du message:
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Bonjour,
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