Freebox HD V5 pour un non-degroupé

[Black Storm (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

J'ai une amie au travail qui va déménager cet été. Elle est actuellement chez Free en zone dégroupé et va se retrouver dans une ville pas encore dégroupé par Free

Avant d'engager la procédure de désinscription-réinscription elle voulait savoir si elle allait conserver sa box ou si elle devait la rendre

Je lui ait dit qu'à mon avis elle devait la rendre mais pour être sûr et ne pas dire n'importe quoi, je poste ce message pour avoir une rapide confirmation ! Merci
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Il n'existe que deux choses qui sont infinies : l'Univers et la bêtise humaine ; et encore on n'est pas sur pour l'une des deux...

[visaster]

L'opération est classique :

- une Freebox v5 est malheureusement incompatible avec les équipements ADSL de F.T.

- le fait de lancer une procédure de déménagement (et non de désisncription/réinscription) vers une zone non dégroupée va faire que Free enverra une freevox v4 (compatible avec F.T.) à ton amie.

- de son coté elle doit conserver sa Freebox v5 et sa Freebox HD dans leurs carton, dans un placard. Elle ne peux pas les utiliser depuis sa nouvelle adresse, mais elle doit les conserver au cas où Free vienne à dégrouper sa nouvelle adresse dans le futur.

- si un jour elle résilie totalement Free, alors elle devra renvoyer les 3 Freebox : la v4, la v5, la hd.

[Black Storm (Auteur du topic)]

Merci pour cette triste mais claire explication
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[visaster]

Maintenant si elle préfère, elle peut effectivement ne pas procéder à une opération de "déménagement", elle peut effectuer une résiliation simple de son abonnement actuel avec restitution des Freebox v5 et HD,

Puis une nouvelle inscription depuis sa nouvelle adresse, et Free lui enverra une v4.

L'inconvénient de procéder ainsi est qu'elle va devoir payer les frais de résiliation du premier abonnement, et d'autre par si sa nouvelle adresse est un jour dégroupée, elle n'aura qu'une v4 à utiliser, et devra payer une migration de Freebox si elle veut retrouver une v5/HD.

Voilà pourquoi la procédure de déménagement est préférable : pas de frais de résiliation à payer, conservation des Freebox v5/HD.

[Black Storm (Auteur du topic)]

Merci pour cet éclaircissement supplémentaire !
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