(Crystal) Wifi: la connexion ne fonctionne plus depuis hier

balamb · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2011 Messages: 229

Bonjour,

Depuis hier soir pas de connexion Wifi mais le téléphone fixe et la télévision par Free fonctionnement. J'ai fait un reboot puis un hard reboot ça ne donne rien.

J'ai appelé le 3244 je n'ai eu personne au bout du fil j'ai juste eu un ticket qui a été ouvert. En fait je suis bien connecté au Wifi mais sur Windows et sur mon téléphone ça me dit que ce réseau Wifi n'est pas connecté à Internet.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1130

Bonjour

Si ta box indique l heure, de forte chance que tu soit en mode usine. Donc le mode routeur est désactiver. Il faut donc faire un simple reboot pour l activer. Si celui-ci n'a pas été désactiver dans ton espace abonné. A contrôler avec un PC branché par câble par exemple.

Si tu es sur un rectangle fixe, cela veut dire incident dans ta zone.

Cordialement

balamb · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2011 Messages: 229

J'ai l'heure et dans mon espace abonné c'est indiqué routeur actif. Suite à mon ticket j'ai reçu un SMS me disant de prendre un rendez vous, un rendez vous juste pour ça bizarre bon je vais le prendre on verra bien.

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1130

Bonjour

Si tu as fais plein de reboot pour tenter de recup ton Wifi, lors de ton appel l'outil de diag a interprété ces reboot comme des pertes de synchro. Donc tu reçoit un SMS pour cela. J’espère que ton RDV est proche car si ta ligne est stable après 48/72h. le ticket sera clos. Wink

Pour savoir si tu es pas en mode bridge, tu éteint tout appareil qui se connecte a ta box. Et tu co seulement un seul équipement en Wifi. Si il a la navigation c est que le mode routeur est désactivé sur ta box.

Cordialement

balamb · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2011 Messages: 229

Lors de mon appel au 3244 ils m'ont demandé de renseigner un numéro de téléphone pour être recontacté donc je pense que c'est pour ça que j'ai reçu un SMS. De plus je n'ai pas rebooté abusivement 2 ou 3 fois.

Je n'ai pas pris de RDV c'est trop loin. Je suis bien en mode routeur comme dit précédemment.

balamb · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2011 Messages: 229

C'est bon ça refonctionne, j'imagine que les techniciens ont du faire quelque chose pour régler ça.

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2391

Bonjour,

Parfois l'informatique est bizarre, par exemple Windows, pour arrêter le PC, il faut démarrer (alors que le PC est allumé), puis cliquer arrêter ! Rolling Eyes

Une fois j'avais eu ce problème, j'essayais d'activer une option qui indiquait être désactivé, en la désactivant puis réactivant, tout rentrait dans l'ordre. Encore faut-il avoir accès aux deux boutons (marche et arrêt).

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Taquin, tu es !

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8392

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2391

T'as pas connu la Citroën Xsara équipée de Windows CE. Pour arrêter le moteur, il fallait :

- fermer toutes les fenêtres
- démarrer (avec le moteur en marche, ce qui provoque une usure prématurée des pignons du démarreur)
- Puis arrêter en coupant le contact

Razz

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Rien compris à ta liste...

Parce que, pour démarrer, il fallait bien le moteur en marche !

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8392

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2391

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Bonjour,

Là ! J'ai encore moins compris...

car je ferme Windows parfois avec des programmes en tâches de fond et avec des fenêtres ouvertes.