(Fibre) Box en « étape 2 » d'un coup ?!

[Alex35440 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous !

Je suis nouveau sur le forum ,on m'a indiqué ce forum fiable pour parler et résoudre si possible 😅 les problèmes rencontrer sur Free.

Je suis nouveau client Free box Delta depuis le 4 janvier l'installation, c'est très bien passé, je profite de la Fibre sans problème depuis hier et bim 14h30 connexion et étape 2 en boucle sur la box et service client m'a dit qu'il y a aucun technicien de disponible et que il me recontacterons dès qu'il y en aura un de dispo.

Moi je pense à une déconnexion sauvage de la ligne... bref je suis un peu perdu et en colère...

Connaissez-vous des contacts ou une solution pour pouvoir accélérer les choses.

Merci à tous !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Patatos@dit_Jojo]

Bonsoir,

Oui, ça y ressemble. Le technicien a ouvert un ticket d'incident sur votre espace abonné Freebox ?