(FBX Pop) TVbyCanal: accès bloqué depuis ce matin

Assmatine · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2013 Messages: 2

Bonjour

Je rencontre depuis ce 1er mars un souci sur ma télévision. Je suis abonnée pour 44.99€ par mois à l'offre Pop avec TVbyCanal. Depuis ce 1er mars, je n'ai plus accès aux chaînes de ce bouquet.

J'ai contacté l'assistance, mais on ne me donne même pas de nouvelles depuis hier... Rolling Eyes

Je ne comprends pas ce qu'il se passe.

Merci pour votre aide.

*** Modération *** Merci d'écrire un titre compréhensible *** Modération ***

Curtis Newton

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8455

Bonjour,

Si tu as le message "Activation en cours", il faut patienter, cela va revenir tout seul, j'ai eu ce message sur ma Freebox Revolution pour les chaînes TVbyCanal et c'est revenu tout seul.

FIATPUNTO · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2008 Messages: 393

Bonjour,

J'ai rencontré ce problème le 25 mars. En sélectionnant les chaines de cette option (canal 53,54,55 etc...) impossible de les visualiser (message déjà abonné).

En passant par OQEE sur PC, chaines optionnelles accessibles. Je suis allé dans les paramètres du Player pour vérification des données, puis j'ai redémarré l'ensemble box et Player TV.

Tout a été résolu.

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 324

Après être passé sur la nouvelle version Android sur le Player Pop, j'ai eu le même problème, il y'avait un cadenas sur la fenêtre de la chaîne, celles de TVbyCanal, et bien sûr le même message malgré le cadenas.

J'ai réactivé les droits dans les paramètres, rebooté pas mal de fois, tout est revenu à la normale, mais ça a duré 2 jours.