(Fibre) Maison introuvable sur les cartes d'éligibilité ?!

Toony3869 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2021 Messages: 35

Bonjour / Bonsoir,

Ce post ne me concerne pas directement mais jecris pour ma cousine qui crise avec sa connexion VDSL2. Ma cousine habite à 100m de chez moi et le quartier entier est fibré. Sa maison a été construite en 2019. La Fibre est commercialisée chez nous depuis 2021. Le problème c'est que sa maison n'apparaît pas sur les plans de l' ARCEP. Nous avons contacté la mairie et THD38 en mars 2022 qui a demandé un certificat d'adressage et suite à cela ils lui ont répondu que la carte serait mise à jour prochainement...

1 an plus tard , rien n'a bougé et la réponse est toujours la même : il faut être patient... J'ai quand même décidé d'appeler Free qui me dit que sa ligne est éligible ! Ils lui ont envoyé un mail en demandant des précisions sur son adresse et de la localiser sur une carte. Depuis sa maison est apparue sur la carte Free mais sans indications.

Savez-vous si c'est bon signe ?

Je vous joins les captures faite sur ARCEP et sur THD38 et la carte d'un autre opérateur qui pointe pas du tout sur sa maison. Sur le site ARCEP l'emplacement de sa maison est vide. Sur THD38, il n'y a pas de point mais 2 sur le toit du voisin du dessus. J'ai lu qu'on pouvait "feinter" auprès d'autres opérateurs et donner le numéro du voisin pour être branché mais je préfère être honnête.

Merci pour votre réponse ! 😊

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Bonne fin de journée !!

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3424

Bonjour,

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Bonjour,

Petit rapporteur, vas ! Mr. Green

freewhynot · Geek de L'Univers Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 3424

Pas tout à fait... Wink

C'est ciblé direct vers le forum de l'ADUF:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=772028#772028

...et de toute façon, l'auteur a déjà posté Smile

:

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=292834
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Toony3869 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mar 2021 Messages: 35

Bonsoir,

Merci pour vos réponses !

Effectivement, j'ai posté sur le forum de l'ADUF, je ne sais pas si cela fera avancer les choses mais je croise des doigts. 🤞

Bonne soirée !