Déconnexions intempestives très nombreuses tous les jours

[FF772 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Après plusieurs appels au 3244, je décide de poster sur le forum car personne n'est capable au service Hotline d'apporter une solution à mon problème je vous explique ce qui m'arrive.

Cela fait plusieurs semaines que j'ai des déconnexions intempestives, une vingtaine par jour sans perte de synchronisation (l'heure est toujours affiché sur la box) donc plus de TV, plus d'Internet et pour couronner le tout le réseau mobile ne fonctionne plus non plus au moment de la perte de ma connexion Internet (pu de 4G/3G/H+ juste les 4 barres de réseaux et rien d'autre, problème d'infrastructure ?) j'ai l'impression que tout est relié et Down au même moment et tout revient subitement au bout de 30s/1 minute. Le souci est qu'au 3244 rien n'est détecté vu que la box synchro toujours, et au bout de 2 appels j'ai déjà craqué...

Y a-t-il une solution à mon souci si un tech Free passe dans les parages ? il y a 2 mois j'étais chez Orange, je suis revenue chez Free pour avoir de meilleurs équipements et une meilleure connexion mais étant en travail hybride, je commence à saturer rapidement de ces déconnexions.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php. Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées.

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free. Inutile de renseigner ton adresse MAC.

[FF772 (Auteur du topic)]

OK Merci pour les infos !

[CurtisNewton]

Bonjour,

Il y a déjà eu un cas avec le Net de bloqué sur le fixe et la même chose sur le réseau mobile, ça vient donc du réseau de Free en général. Après, savoir d'où ça vient et pourquoi, ça...