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Facturation erronée de plusieurs SIM non commandées ?!
 
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fabrice.foti06
(Auteur du topic)
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fabrice.foti06
(Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Juin 2023, 16:02    Sujet du message: Facturation erronée de plusieurs SIM non commandées ?! Facturation erronée de plusieurs SIM non commandées ?! 236659 213674 		Répondre en citant
Bonjour,

j'ai 2 lignes a 15,99 € et une ligne à 2€ pour ma centrale d'alarme, sur les 3 lignes j'ai des achats d'application a 14.64 €, tous datés du 17 mai alors qu'a cette date je n'avais pas encore la ligne à 2€ !!

j'ai remplacé les SIM sur mes 2 lignes principales début mai (grillées toutes les deux a une semaine d'intervalle), dans un Free Store que j'ai donc payé sur place (10€) et on me refacture 4 SIM soit disant envoyé a mon domicile que je n'ai d'ailleurs jamais reçu.

Le tout représente une surfacturation de 83 €, bien évidemment le 3244 ne peut rien faire, il faut envoyer un courrier recommandé, ce que j'ai fait, et j'attend une réponse.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Mer 07 Juin 2023, 17:23    Sujet du message: Re: Facturation erronée de plusieurs SIM non commandées ?! Re: Facturation erronée de plusieurs SIM non commandées ?! 73601 68428 Répondre en citant
fabrice.foti06 a écrit:
Le tout représente une surfacturation de 83 €, bien évidemment le 3244 ne peut rien faire, il faut envoyer un courrier recommandé, ce que j'ai fait, et j’attends une réponse.

Alors, attendez une réponse !
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