ostrabird (Auteur du topic), Posté le: Ven 28 Juil 2023, 7:47 Sujet du message: [Résolu] Appels de démarchage malgré le blocage des préfixes
[Résolu] Appels de démarchage malgré le blocage des préfixes9926092344
Bonjour à toutes et à tous,
Depuis début 2023, les démarchages commerciaux et autres sont canalisés sur certains préfixes, dont on trouve facilement la liste sur le net. J'ai bloqué tous les préfixes concernés dans mon espace Free Mobile, pour tous les jours, H24.
Et depuis, je n'ai plus eu de soucis de ce coté là, jusqu'à mi-juin, où les appels ont commencé à réapparaitre. Vérification systématique du numéro présenté : à chaque fois le préfixe utilisé est bien topé bloqué dans mon espace client.
Il n'y a que moi, ou il y a des trous dans la raquettes ?
Merci pour vos retours avant de contacter le support...
Calice, Posté le: Ven 28 Juil 2023, 9:54 Sujet du message:
236806213798
Bonjour,
Malheureusement, pour ce genre de problème il n'y a jamais de réponse officielle. Personne n'assumera la responsabilité de laisser passer des pubs malgré un blocage. À mon avis, le mieux à faire est de joindre le service client Free et leur exposer votre problème afin qu'il y remédie eux en interne une bonne fois pour toute.
msg, Posté le: Ven 28 Juil 2023, 10:56 Sujet du message:
8864382515
Bonjour,
Vérifie que tes numéros soient enregistrés en +33nnnnn*
+33 remplace le 0 du début (pour les appels français)
* à la fin pour spécifier un préfixe de plusieurs numéros
J'ai appliqué ça à tous mes numéros bloqués et jusqu'à présent, je n'ai pas eu de soucis.
J'ai remarqué que certains numéro français étaient affectés à des sociétés basées hors de France (Tunisie), peut-être une façon de masquer le numéro appelant (l'appel vient de l'étranger , mais un numéro français s'affiche ce qui rend le blocage impossible) . Je sais qu'il est facile pour ces sociétés d'usurper le numéro qui s'affiche sur l'écran du téléphone, j'avais reçu à l'époque un appel sur le fixe de mon propre numéro fixe.
Autre piste, si inscription a BlocTel, le démarchage reprend automatiquement au bout d'un an ou deux sans réactualisation de la demande.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum