Problème important de déconnexions aléatoires

[Renard des ondes]

Le test de débit mesure un débit IP, il y a presque 25% d'écart avec le débit ATM lu sur la page de connexion de la Freebox..

Donc ça parait plutôt normal..., voici ce que ça donne chez moi, en mode "par défaut ":

[Stéphane_ping]

Regarde surtout si tu as des déconnexions ce week-end pour éliminer le problème du chantier vers chez toi...

[lithium_ (Auteur du topic)]

Je viens d'avoir une déconnexion à l'instant, pourtant il y a pas de chantier ce soir, c'est dommage que j'ai eu le tech Free chez moi.

ça commence.

[Stéphane_ping]

C'est donc autre chose...

Pas d'appareils gourmands en fonctionnement ?

[lithium_ (Auteur du topic)]

Non, j'ai rien chez moi qui fait perdre la désynchro de la box, pour ça que j'aurai bien voulu avoir le tech chez moi pour faire des test.

[Stéphane_ping]

Alors peut-être une surcharge du serveur sur lequel tu es... ? Tu es en zone dense ?

Ce soir il y a le match de rugby, et le flux doit tourner à fond...

Perso, j'utilise la TNT, donc aucun problème

[lithium_ (Auteur du topic)]

J'utilise jamais le Player de la v5, je paye juste les 2€ en plus pour OQEE sur le PC, j'ai juste ré-activer le Wifi parce que pour les update de mes playlist sur spotify il veut du Wifi sur le mobile et pas la connexion 4G.

Après je sais pas si ma commune est en zone dense.

je suis sur la commune de Neuilly-Plaisance dans le 93.

[Stéphane_ping]

Pas simple... Il faudrait le passage d'un tech Free pour analyser tes déconnexions incessantes...

[lithium_ (Auteur du topic)]

Moi aussi mais je suis pas Free, ma ligne est sous surveillance jusqu'à lundi. Après j'espère que c'est pas au niveau DSLAM parce que la il y a pas de souci.

il annule mon rendez-vous d'aujourd'hui , hier il paraît par email j'ai jamais reçu le mail dans ma messagerie.

[Stéphane_ping]

Ligne sous surveillance: j'avais eu ça lorsque ma Freebox avait souffert après un orage... Au final, Free me l'a remplacé et tout est revenu dans l'ordre.

C'est aussi une possibilité, car après l'orage, j'avais d'incessantes déconnexions comme chez toi.

Tiens-nous au courant !

Bonne soirée.

[lithium_ (Auteur du topic)]

La trêve des déconnexion à durer 2 jours et depuis hier ça recommence c'est soulant.

Débit ATM 11353 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 10.60 dB
Atténuation 31.50 dB 17.00 dB
FEC 1304 37
CRC 0 0
HEC 0 48

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
07/10/2023 à 22:25:10 Connexion 11353 / 1025
07/10/2023 à 22:24:22 Déconnexion
07/10/2023 à 21:27:44 Connexion 12485 / 1025
07/10/2023 à 21:26:57 Déconnexion
07/10/2023 à 16:47:06 Connexion 12902 / 1025
07/10/2023 à 16:46:19 Déconnexion
07/10/2023 à 14:29:39 Connexion 10831 / 1025
07/10/2023 à 14:28:52 Déconnexion
07/10/2023 à 12:27:06 Connexion 12196 / 1025
07/10/2023 à 12:26:19 Déconnexion
06/10/2023 à 22:03:57 Connexion 10863 / 1025
06/10/2023 à 22:03:10 Déconnexion
06/10/2023 à 21:16:12 Connexion 12740 / 1025
06/10/2023 à 21:15:25 Déconnexion
Mise en route Connexion 12631 / 1025

Je suis sur la V5, si c'est un problème de box qu'il envoie un tech chez moi pour faire les test.

[Stéphane_ping]

Rappelle le 3244...

[lithium_ (Auteur du topic)]

Cela sert à rien si j'appel le 3244, j'ai le disque comme quoi ma ligne est sur surveillance, mais je peux pas avoir un tech le message raccroche l'appel.

On va voir lundi.

[Stéphane_ping]

Ah oui... ligne sous surveillance...

OK... il fait attendre...

[lithium_ (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Un petit retour sur mon problème de ligne ADSL, donc depuis le 7/10 j'ai plus de déconnexion mais mon débit est moindre mais c'est stable. Samedi dans ma boîte au lettre je reçois un courrier de Free comme quoi la Fibre est disponible à mon adresse, je fait le test sur le site de Free d'égibilité il me trouve que des offres en ADSL et pas Fibre avec Free.

Je refait le test sur le site de l'ARCEP la même chose.

Donc j'appel le numéro dans le courrier 01.62.xx.xx.xx je lui pose la question la Fibre est bien dispo à mon adresse elle me certifie qui oui. Pourtant j'avais eu un tech au début de mon problème de ligne ADSL, le tech Free m'avait dit la Fibre avec Free pas avant le 7 novembre qui croire.

La personne du 01.62 ou le tech Free ADSL ou la carte e couverture de l'ARCEP, même sur le site d'Orange je suis pas éligible en Fibre chez eux ?