[Résolu] (FBX Pop) Wifi: réseau non reconnu par le PC

Isabeyle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Oct 2023 Messages: 1

Bonjour à tous,

J'ai la Freebox Pop Fibre depuis 3 jours : tout fonctionne sauf sur mon PC Asus qui ne voit pas le réseau Wifi. Je précise que je vois bien d'autres réseaux Wifi et même celui de ma voisine qui est Free... Sur 2 téléphones, 1 autre PC et 1 iPad aucun souci: le réseau est visible et la connexion parfaite.

1 technicien s'est déplacé hier mais il ne comprend pas d'où çà peut venir.. on a déconnecté les téléphones et l'iPad pour voir si le réseau serait limité en nombres de produits mais sans succès.

J'ai fait une recherche par rapport à ce souci :
j'ai essayé tous les canaux (de 1 à 13) : je n'ai pas redémarré mon PC, je mettais le mode avion et revenais en Wifi.

J'ai testé la carte réseau, tout va bien. Avec le câble Ethernet, évidemment cela fonctionne mais je souhaiterai quand même avoir le Wifi sur ce PC Asus.

Je vous remercie pour votre aide.

Isabelle

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 884

Bonjour,

Quel protocole Wifi : 4, 5, 6, 6e ?

Quel protocole de sécurité : WEP, WPA1, WPA2, ... ?

Quelle Fréquence : 2.4 Ghz ou 5 Ghz ?

Belphégor · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2016 Messages: 1833

Hello...

Tu passes par Freebox OS ? Pour la "config"...
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Isabeyle1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2023 Messages: 5

Merci de votre réponse, voici les renseignements que vous souhaitez:

Protocole Wifi: 5
Protocole de sécurité : WPA2-AES (impossible à changer)

Fréquence: 2.4 Ghz et 5 Ghz: les 2 crées par le technicien en séparé (les 2 reconnus par tous mes appareils sauf ce PC)

Merci encore
Isabelle

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10537

Dans tous les cas, redémarrer le PC est la première des choses à faire quand on rencontre un souci quel qu'il soit.

Isabeyle1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2023 Messages: 5

C'est ce que j'ai fait... (redémarrer PC)

Je vais essayer de renommer le réseau et changer mp ?

Merci

Isabeyle1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2023 Messages: 5

Re Bonjour à tous,

Personne n'a la solution ?

Je vais devoir résilier mon abonnement, quel dommage ! tout le reste fonctionne très bien... 2 techniciens sont déjà venus !

Bonne Journée

Isabeyle1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2023 Messages: 5

Pour ceux qui ont ou auront le même souci que nous:

comme par magie, ce matin les 2 réseaux Wifi sont apparus ! alors que je n'ai fait aucune autre manipulation (depuis 3 jours). très bizarre mais c'est ainsi et c'est super car nous aurions résilier.

voilà sujet résolu "sans rien faire" !

bien aussi ! Laughing