(V6) SAV: app. Télé Loisirs qui ne reconnait plus la box ?!

[DrJekkyl (Auteur du topic)]

Bonjour,

J’ai changé ma Freebox révolution depuis 2 jours. Sur l'application Télé Loisirs installée sur mon mobile (Android), je n’arrive pas à programmer un futur enregistrement, le message suivant apparait:

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Le Wifi est toujours le même au niveau du nom du réseau ?

On ne peux pas vider des caches ?

Faire une nouvelle association ?

[DrJekkyl (Auteur du topic)]

Non, le nom du réseau à changé....

Vider les caches, que voulez vous dire ?

Comment faire une nouvelle association ?

[DG33600]

Ne pas hésiter à désinstaller réinstaller l'App.

[DrJekkyl (Auteur du topic)]

j'ai vidé le cache, j'ai désinstallé et réinstallé l'application.

Comment faire pour que TL se connecte à Freebox ?

Je ne vois rien dans les menus de l'application...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Pour l'association, j'en parlais juste au cas où il faudrait en faire une.

Tu as essayé avec un autre appareil mobile ?

Il n'y a pas un lien de contact sur le Store pour l'App. ?

[DrJekkyl (Auteur du topic)]

Pas essayé avec un autre mobile, d'ici quelques jours, je vous tiens au courant..

J'ai contacté TL par mail, téléphoné etc... aucune réponse !

[CurtisNewton]

[DrJekkyl (Auteur du topic)]

Oui, sérieux mais les numéros de tél sont réservés au abonnés version papier, ils ne transfèrent pas à d'autres services !!

Il y a une adresse mail, mais pas de réponse "savmobile@prismamedia.com".

C'est quand même bizarre ! On peut se tél, si vous acceptez... Pourtant il y a une belle page sur Internet

https://SAV-app.programme-TV.net/contact-1

Cdt
Pierre

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Curtis Newton

[CurtisNewton]

[DrJekkyl (Auteur du topic)]

Voilà, Télé loisirs a fini par me répondre et m'a envoyé un mail ce matin disant. Notre équipe technique est au courant du problème. On est en train d’investiguer.

Cela sera résolu prochainement...

[CurtisNewton]

Bonjour,

Donc... Wait & See !