bigfootspi (Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Déc 2023, 23:18 Sujet du message: [Résolu] Transfert eSIM... mais le QR code est introuvable !
[Résolu] Transfert eSIM... mais le QR code est introuvable !8117675562
Bonjour,
je suis titulaire d'un forfait 5G en eSIM. je viens d'avoir un nouveau téléphone. je dois donc transférer ma eSIM vers ce nouveau téléphone. j'ai donc suivi la procédure:
- suppression de la eSIM sur l'ancien
- direction espace client -> mon offre
et...
pas de section "ma eSIM", juste commander une nouvelle eSIM, mais dans cet espace, je n'ai rien qui concerne ma SIM actuelle. Bref, je me retrouve sans possibilité de téléphoner et le support est fermé jusqu'à 9h.
une idée ?
Dernière édition par bigfootspi le Jeu 07 Déc 2023, 23:52; édité 1 fois
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