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Problème de création de ligne suite à un regard bouché
 
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CocoRico80
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 31 Déc 2023
Messages: 1
 
1 points
CocoRico80
(Auteur du topic), Posté le: Dim 31 Déc 2023, 12:50    Sujet du message: Problème de création de ligne suite à un regard bouché Problème de création de ligne suite à un regard bouché 239859 216594 		Répondre en citant
Bonjour,

Je suis abonné Free depuis de nombreuses années. J'ai déménagé fin août dans une maison neuve. J'ai demandé bien en amont la construction de ma ligne aux services d'Orange. Un technicien est venu faire le raccordement, mais n'a pas réussi à faire passer le câble entre le regard devant chez moi et la chambre de connexion située un peu plus loin dans la rue.

Après une intervention génie civil, rien n'a changé, le câble ne passe toujours pas. La société CONSTRUCTEL qui est chargée de la construction de la ligne me dit qu'il faut refaire une demande d'intervention via Free, et que la mairie s'oppose à une nouvelle intervention de génie civil (ce qui est faux, j'ai vérifié).

Après 25 appels au 3244, personne chez Free n'a pris en compte ma demande. On me dit toujours qu'une personne des services techniques va me rappeler...

Voilà, je suis dans une impasse, je ne sais pas quoi faire...

Pouvez-vous m'aider ?

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Curtis Newton  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 31 Déc 2023, 14:00    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour !

Sans garantie, vu que c'est les fêtes...  
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dodorouen
Disciple de L'Univers


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dodorouen, Posté le: Dim 31 Déc 2023, 15:53    Sujet du message: 118405 109292 Répondre en citant
Quel rapport avec ce sujet ?  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 31 Déc 2023, 16:09    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Le rapport est que dans le forum cité les corps Free bénévoles arrivent à débloquer des situations bloquées au 3244.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
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CurtisNewton, Posté le: Dim 31 Déc 2023, 16:23    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
dodorouen a écrit:
Quel rapport avec ce sujet ?

Poster, c'est bien, lire c'est mieux !! Mr. Green

 
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BLACKWOODS
Esprit de L'Univers


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BLACKWOODS, Posté le: Dim 31 Déc 2023, 21:09    Sujet du message: 170071 156209 Répondre en citant
La Sécu, c'est bien, en abuser, ça craint !

Bonne année (le 1er janvier tout augmente, mais bon)...

Et santé:

 
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 54295
 
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CurtisNewton, Posté le: Lun 01 Jan 2024, 17:50    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

En fait, je pensais plutôt à:
Citation:
Une Lada, c'est bien... une voiture, c'est mieux ! Mr. Green

 
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