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inscription cahotique en dégroupage total
 

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Brain_s
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Hobbit de L'Univers


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Brain_s
(Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Aoû 2008, 14:54    Sujet du message: inscription cahotique en dégroupage total inscription cahotique en dégroupage total 13883 12259
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Bonjour à tous,

Ceci est mon premier post ici mais j'avoue que je suis un peu perdu.

Je rentre dans un nouvel appartement à compter de lundi.
Dans le bail, était mentionné le nom de la personne m'ayant précédé dans cet appart.
Avec le nom j'ai obtenu le numéro de téléphone et demandé mon inscription en dégroupé total.

Avant l'inscription j'avais contacté Free par mail pour savoir si je pouvais lancer mon abonnement avant de rentrer dans l'appart.

Jeudi soir j'ai donc procédé à mon inscription avec toutefois un message affiché me disant que la ligne était déjà dégroupée quelque part et que mon inscription chez Free ferait passer la ligne chez Free (jusque là OK).

Hier , j'ai reçu un mail de Free me donnant les authentifiants afin que je puisse suivre mes étapes de raccordement.

Le problème se pose aujourd'hui lorsque je reçoit réponse au mail que j'avais envoyé avant mon inscription (la personne qui m'a répondu n'a peut être pas regardé les inscriptions) et dans lequel il m'est dit ceci :

Citation:
Je vous informe que vous n'avez pas la possibilité de commander un accès Free Haut Débit sur la ligne 013030xxxx, il faut qu'elle soit éligible à l'offre Freebox TOTAL NDI, je vous invite à suivre une procédure de rétractation suivie d'une ouverture de ligne auprès de l'opérateur historique.


Sur mon suivi je suis en étape 1. Mais la question est : est-ce que je vais bien être raccordé ou pas ?

Merci à l'avance pour vos réponses !
 
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doubleclic92
Hobbit de L'Univers


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doubleclic92, Posté le: Sam 23 Aoû 2008, 17:24    Sujet du message: 5991 5386 Répondre en citant

Bonjour,

Es tu sur de pouvoir récupérer le numéro de l'ancien occupant du logement !!!
Si il a déménagé dans la même ville il a probablement garder son numéro !!! (à vérifier correstement).

Es tu sur que la zone soit bien dégroupée !!!
_________________
doubleclic92
 
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Brain_s
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Hobbit de L'Univers


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Brain_s
(Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Aoû 2008, 17:33    Sujet du message: 13883 12259
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Oui, l'ancien occupant a quitté la région sans récupérer son numéro.
La zone est dégroupée (CRJ95)
 
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doubleclic92
Hobbit de L'Univers


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doubleclic92, Posté le: Sam 23 Aoû 2008, 18:17    Sujet du message: 5991 5386 Répondre en citant

Le logement était libre depuis combien de temp ?
_________________
doubleclic92
 
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Brain_s
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Brain_s
(Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Aoû 2008, 18:34    Sujet du message: 13883 12259
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Aucune idée mais moins de trois mois.

Pour le numéro je n'ai demandé aucune portabilité.
 
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