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(V5) Migration (Pop très récente): réduction non appliquée
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Story1972
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Story1972
(Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Fév 2024, 15:40    Sujet du message: (V5) Migration (Pop très récente): réduction non appliquée (V5) Migration (Pop très récente): réduction non appliquée 240260 216912 		Répondre en citant
Bonjour,

Je viens de changer ma vieille, mais non moins performante V5 contre une Pop (commande vendredi dernier). Mon abonnement mobile était lié à la V5, ce qui me donnait une réduction sur son mon montant...

Le passage à la Pop que j'ai reçu mardi, devait me donner une réduction encore plus importante, mais ce n'est pas encore le cas. Mon abonnement mobile a été prélevè à 15.99€.

Savez-vous la date d'effet ?

Par avance, Merci

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 02 Fév 2024, 15:43    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Tout n'est pas en place, vu la date de ta migration en Freebox Pop, donc ça sera pour le mois prochain. Wink  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 02 Fév 2024, 16:53    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Bonjour,

Il me semble qu'il faut refaire la procédure d'association Freebox et ligne mobile.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 02 Fév 2024, 17:03    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tu as peut-être bien raison... qu'est-ce c'est compliqué à force !  
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wonder
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wonder, Posté le: Ven 02 Fév 2024, 17:22    Sujet du message: 87349 81325 Répondre en citant
Bonjour

C'est à l'abonné de le refaire sur son compte, dans "Avantage"...
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 02 Fév 2024, 17:40    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Merci à vous deux !

Javais complètement oublié ça... Embarassed  
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rr
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rr, Posté le: Ven 02 Fév 2024, 19:15    Sujet du message: 169182 155388 Répondre en citant
wonder a écrit:
C'est à l'abonné de le refaire sur son compte, dans "Avantage"...

C'est vraiment obligatoire, ce n'est pas automatique ?  
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wonder
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wonder, Posté le: Ven 02 Fév 2024, 21:58    Sujet du message: 87349 81325 Répondre en citant
Oui, obligatoire...

Si non, pas de réduc...
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rr
Esprit de L'Univers


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rr, Posté le: Sam 03 Fév 2024, 23:27    Sujet du message: 169182 155388 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Tout n'est pas en place, vu la date de ta migration en Freebox Pop, donc ça sera pour le mois prochain. Wink

Pour moi, ce mode de passage "transparent" serait plus normal : rien à faire côté abonné.

Mais, ça veut dire que les informations de cet article ne sont pas/plus vraies ?

https://www.universfreebox.com/article/57710/vous-migrez-vers-la-Freebox-Pop-le-prix-de-votre-forfait-mobile-baisse-automatiquement
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Il me semble qu'il faut refaire la procédure d'association Freebox et ligne mobile.

ça veut dire qu'il faut totalement dés-associer la ligne de la Freebox, puis attendre X jours (il me semble que c'est obligatoire), et ensuite associer à nouveau la ligne ?

Ce ne serait pas un effet "placebo", dans le sens ou si on attendait juste, la baisse du tarif surviendrait quand même ?
Quelqu'un a récemment attendu la facture suivante, et n'a pas eu le passage du mobile à 9,99€ ?  
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wonder
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wonder, Posté le: Dim 04 Fév 2024, 9:42    Sujet du message: 87349 81325 Répondre en citant
Bonjour,

En janvier et février 2023, j'ai payé deux fois 15,99€...

Oui, j'ai attendu = rien !

J'ai appelé la Hotline, 2 fois... il faut attendre, puis c'est à vous de le faire dans votre compte.

Dans le compte, il y a "Avantage", c'est là que cela se passe...
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 04 Fév 2024, 10:35    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
rr a écrit:
CurtisNewton a écrit:
Tout n'est pas en place, vu la date de ta migration en Freebox Pop, donc ça sera pour le mois prochain. Wink

Pour moi, ce mode de passage "transparent" serait plus normal : rien à faire côté abonné.

Mais, ça veut dire que les informations de cet article ne sont pas/plus vraies ?

https://www.universfreebox.com/article/57710/vous-migrez-vers-la-Freebox-Pop-le-prix-de-votre-forfait-mobile-baisse-automatiquement

Effectivement, c'est peut-être un cas à part, ce forfait de la Freebox Pop.

Ça peut aussi avoir évolué, dans le mauvais sens, il est vrai !

Patatos@dit_Jojo est très au courant de tout ça, donc il peut avoir raison...  
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wonder
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wonder, Posté le: Dim 04 Fév 2024, 11:17    Sujet du message: 87349 81325 Répondre en citant
Pas besoin de refaire l'association...
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 04 Fév 2024, 11:29    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tu ne dis pas le contraire, là ?
wonder a écrit:
En janvier et février 2023, j'ai payé deux fois 15,99€...

Oui, j'ai attendu = rien !

J'ai appelé la Hotline, 2 fois... il faut attendre, puis c'est à vous de le faire dans votre compte.

Dans le compte, il y a "Avantage", c'est là que cela se passe...
 
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wonder
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wonder, Posté le: Dim 04 Fév 2024, 12:43    Sujet du message: 87349 81325 Répondre en citant
Non ! L'association ne donnera pas la réduction, c'est tout ce que je voulais dire...
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 04 Fév 2024, 15:47    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
OK, alors !


PS: j'ai touché ta signature pour que ça soit "plus clair".  
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