roro29 (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Fév 2024, 17:02 Sujet du message: (FBX Pop) La télécommande devient « folle » ?!
(FBX Pop) La télécommande devient « folle » ?!240812217338
Bonjour,
Nous venons de déménager depuis une semaine. Nous avons une Free Pop que nous avons emmené et qui a été réinstallée dans notre nouveau logement. Tout fonctionne correctement (Internet, Wifi, téléphone) MAIS la télécommande déraille complètement, exemple : j'appuie sur la chaine 3 le Player ne prend rien ou va sur 3333, j'augmente le son juste une fois, le curseur va au maximum du son, etc...
Nous avons ré-appairé la télécommande, réussi avec succès mais... ça marche 3 min et ça déraille de nouveau.
Nous n'avons pas changé de téléviseur, nous sommes à la même distance qu'auparavant par rapport au Player, le Player est connecté directement à la box car possible (auparavant le Player était connecté en Wifi) mais nous avons fait un essai en connectant le Player en Wifi comme avant, le problème existe toujours.
nous sommes en appartement alors qu'auparavant nous étions en maison individuelle ?
On a appelé l'assistance Free qui a décrété que c'était un pb technique de la télécommande alors qu'elle fonctionnait très bien dans notre ancien logement (elle n'aime pas le changement sans doute...), ils nous ont donc renvoyé une nouvelle télécommande qui déraille exactement de la même façon... Ce n'est donc pas lié à la télécommande.
Avez vous eu ce type de problème et si oui, comment l'avez vous réglé ?
roro29 (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Fév 2024, 18:28 Sujet du message:
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Oui, plusieurs fois. J'ai même débranché électriquement la box, redémarré la box, redémarré le Player, refait la liaison avec la télécommande; ca fonctionne à 20 cm mais dès que je m'éloigne un peu (2 à 3 mètres) ca recommence à faire n'importe quoi.
Sur le Web on parle parfois d'interférences mais nous n'avons pas d'autres matériels ajoutés depuis notre déménagement et cela fonctionnait très bien dans cette situation avant.
La seule différence notable, indépendamment du lieu, c'est la proximité de la box par rapport au Player et à la télévision, ce qui n'était pas le cas avant.
roro29 (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Fév 2024, 20:16 Sujet du message:
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En fait, freetelel ne se connecte pas à la Freebox. Le PB sous Android est il toujours d actualite ? Avez vous une autre application télécommande virtuelle à me conseiller pour le test ?
roro29 (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Fév 2024, 23:35 Sujet du message:
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Merci pour cette procédure je vais la garder au cas où mais je pense avoir résolu le problème. J' ai téléchargé une autre application télécommande virtuelle "Télécommande box" qui ne fonctionnait pas non plus mais qui proposait des manips dans le cas où la Freebox n était pas reconnu par le téléphone. "Voici les étapes à suivre sur votre Player TV Freebox:
Appuyer sur la touche « Maison » pour accéder à l’écran d’accueil d’Android TV:
- Ouvrir le menu des paramètres Android TV
- Se rendre dans la catégorie « Applications«
- Rechercher l’application « Service Télécommande
- Android TV » ou « Android TV Remote Service »
- Cliquer sur « Effacer les données« "
Une fois ces manip faites le code télécommande s est affiché sur la télé , à taper sur le téléphone. Une fois fait, mon tél fonctionne très bien en télécommande mais ma télécommande refonctionne aussi très bien.
Je suppose que les données supprimées sont un peu comme le cache d une appli que l on vide... je ne cherche pas plus à comprendre, si ça recommence je testerai votre réinitialisation de Player.
roro29 (Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Fév 2024, 18:47 Sujet du message:
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Bon, j' ai crié victoire trop vite... la télécommande virtuelle fonctionne bien avec mon téléphone mais ma télécommande Free retombe dans les mêmes désordres. J ai donc appliqué la procédure envoyée mais sauf si j'ai fait une erreur ça n a rien changé.
Sur l écran de Recovery il y a plein d Options mais rien de spécifique pour le Player j' ai donc juste cliquer pour démarrer, il y avait peut être autre chose à faire ?
Pfff, ça marchait si bien avant...
Si vous avez une piste je suis toujours intéressée...
roro29 (Auteur du topic), Posté le: Lun 26 Fév 2024, 16:45 Sujet du message:
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Bonjour,
Quelques jours se sont écoulés depuis le dernier message. J' ai fait la manip indiquée dans le fil de conversation et que m a également fourni l assistance Freebox qui ne répondait pas jusque là.
Ça fonctionne mieux mais ce n' est pas encore le top. Il y a toujours des sauts de chaîne lorsque on utilise le p+, il fait encore des répétitions de chaîne 3333 au lieu de 3, etc.. mais moins souvent et si on approche la Télécommande du Player à 2m de la télé ça fonctionne quasiment à chaque fois. Je crois qu'il va falloir s en contenter sauf si quelqu'un a un jour le même problème et réussit à le résoudre. En tout cas Merci pour vos réponses.
Le 1er diagnostic (avec la télécommande) était logique, j'aurai dit la même chose. Si maintenant qu'elle est remplacée tu as toujours les mêmes problèmes, je vois 2 options: du bruit /rebond des signaux (via les murs ou autre appareils) ou soit la box dysfonctionnelle.
Est-ce que tu peux essayer de déplacer le Player loin de tout (au milieu de la pièce par exemple pour tester comme cela ? _________________ Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !
roro29 (Auteur du topic), Posté le: Lun 26 Fév 2024, 17:14 Sujet du message:
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En Wifi alors ?
Car le câble Ethernet ne fait qu'environ 2,5 m et je l'ai reconnecté en Ethernet avec la box. Pour info, ce que tu proposes était notre configuration dans notre maison précédente la box était dans l'entrée et relativement éloignée du Player donc connexion en Wifi entre les 2 et jamais de pb de ce type là (mais quelques pbs de réception de temps à autre...).
Par contre le câble entre le Player et la télé n'est pas très long non plus donc je suis donc assez limitée en mouvements.
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