Espace Abonné: le SMS d’authentification n'arrive jamais ?!

[ctve (Auteur du topic)]

Bonjour,

Indépendamment de la stupidité de ce système, discutée par ailleurs sur ce forum, le problème que je rencontre depuis vendredi 20/02 est que je ne reçois JAMAIS le SMS d'accès à mon espace abonné, quelle que soit l'heure du jour ou de la nuit à laquelle, je tente de me connecter.

Suis-je seul dans ce cas ?

Que faire pour y remédier ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Eric12]

Bonjour,

[CurtisNewton]

Bonjour,

Je l'avais dit dés le début que ça poserait problème à certains moments pour la réception du SMS ou de l'email !

[ctve (Auteur du topic)]

Non, je suis en 4G tout ce qu'il y a de plus normal.

J'ai aussi vérifié dans les SMS reçus de numéros bloqués, et il n'y a rien.

Je vais appeler l'assistance, mais s'il faut faire ça à chaque tentative de connexion à mon compte, je vais aller voir ailleurs, ce dont Free Mobile se fiche semble-t-il complètement, hélas ?!

[CurtisNewton]

[montella1959]

Certains SMS arrivent dans les spams SMS, surtout sur les OS Android, dans "Messages".

Où trouver les SMS spam sur Android ?

Les messages considérés comme des spams ne sont pas véritablement bloqués (vous les recevez malgré tout), mais sont placés dans la boîte SPAM. Depuis l'écran principal de l'application Messages, appuyez sur le bouton Menu du téléphone → Messages Spam pour consulter les messages bloqués:

https://www.frandroid.com/comment-faire/tutoriaux/229937_bloquerlessmsnonsouhaitesspam#:~:text=Les%20messages%20consid%C3%A9r%C3%A9s%20comme%20des,pour%20consulter%20les%20messages%20bloqu%C3%A9s.

[msg]

A l'époque, je recevais un code sur l'afficheur de ma V5 pour me connecter au FreeWifi.

Peut-être faudrait-il reproposer ce mécanisme sur l'afficheur de la box (pour les abonnés FBX) ou de le recevoir sur sa messagerie vocale bien que ce n'est pas très sécurisé !?

[CurtisNewton]

Certaines banques le font pour le SMS qui est lu sur une ligne fixe.

Et, il faut être chez soi pour lire le code...

[Renard des ondes]

Bonjour,

@ctve
C'est le premier cas (signalé) à priori... quelques questions:

1/Ligne principale / secondaire ou indépendante ?
2/Forfait Free ou 0/2 € ?

3/Si c'est un forfait Free, l'option blocage du HF/ Roaming est elle activée ?
4/Pas de mails avec le code dans la boite mail renseignée dans l'espace abonné ou dans les spams de celle ci ?

[ctve (Auteur du topic)]

Bonjour et Merci pour tes questions,

Pour y répondre dans l'ordre:

- Ligne principale associée à mon abonnement Freebox
- Forfait Free

- Pas de blocage du Roaming activé
- Pas de mails dans la boîte mail renseignée dans l'espace abonné, ni dans ses spams

Tout semble donc normal de mon côté...

[Renard des ondes]

Tu devrais donc recevoir le SMS... (option de blocage sur OFF donc pas de mail).

Étrange que tu ne le reçoives pas ?!

Si tu es sur Android as tu fait la manip de @montella1959 ?

[CurtisNewton]

[SiliconBox]

Supprimé