[Résolu] Slamming: panne qui dure depuis ce jour...

[didierc29 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Cela fait très longtemps que je ne suis pas venu ici et c'est en désespoir de causes que je viens solliciter votre aide.

Fin Avril ma ligne a été écrasée par la Poste, et depuis, c'est la cata, ma ligne a été reconnectée en dépit du bon sens. Quand j'avais une connexion, j'avais un débit de me..e et pour couronner le tout en novembre la tempête est venu me couper mon accès et depuis Free et Orange me balade.

Qui peut m'aider ?!

Topic sur l'ADUF:

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=293227


PS: je n'ai à ce jour rien reçu comme compensation de l'écrasement de ma ligne, sauf le remboursement du forfait

*** Modération *** Titre édité. Ajout du lien de l'ADUF *** Modération ***

Curtis Newton

[el_maestro59]

Bonjour,

Fibre, xDSL ?

Quelle commune ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

C'est vrai que ça fait longtemps que je n'ai pas vu ton avatar !

Je ne vois que...

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo.com, yahoo.fr et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour !

A part ds remboursements de mois d'abonnement, je ne pense pas que tu auras plus...

[didierc29 (Auteur du topic)]

[didierc29 (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

J'ai rajouté ton topic de l'ADUF dans le premier message...

[didierc29 (Auteur du topic)]

[rslden]

Bonjour.

Ta box reste en étape 2 ?

C'est quel modèle de box ?

A tu un DTI ?

[didierc29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Connexion revenue à mon grand étonnement vers 17h mercredi, mais avec une perte de débit de 4 Mbits par rapport à ce que j'ai d'habitude.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu es dans quel mode de ping ?

J'ai déjà vu la Hotline mettre en "Sérénité" à cause d'une panne. Tu perds un peu part rapport au mode "Normal", par exemple.

Tu peux avoir re-synchro à un moment où il y a eu plus de parasites... essaye le matin un peu tôt...

[didierc29 (Auteur du topic)]

C'est le mode par défaut, il est depuis le début comme ça, il n'a jamais été changé.

Informations générales :
=================

Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.33
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 3 jours, 1 heure, 40 minutes

ADSL :
======

Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 14806 kb/s 655 kb/s
Marge de bruit 5.30 dB 5.20 dB
Atténuation 38.00 dB 21.60 dB
FEC 78971 1334195
CRC 933 0
HEC 39 7389

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 14959 / 714

[CurtisNewton]

Il y a un souci car en UP les marge de bruit et l'atténuation ne sont pas en phase avec ta synchro. Tu devrais avoir le double en gros.

Ta ligne fait dans les 1.5/1.6 Km, non ?

Tu as quoi comme valeurs théoriques dans l'Espace Abonné ?

[rslden]

On dirait que la box tourne sur un fil, en tout cas le débit est bien dégradé...

Nouveau sur le forum, je ne sais pas si ça se fait de demander l’ID de la box en MP par exemple, mais je peux avoir accès à l'historique de ta box, car je suis tech iti ADSL chez Free.

Den

[CurtisNewton]

[rslden]

En fait, je suis chez moi, je n'ai pas de bureau, étant itinérant. Donc, j'ai bien une IP Free chez moi, car j'ai une box Free.

Den