[Résolu] Facture de résiliation: quand arrivera-t-elle ?

BLACKWOODS · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2018 Messages: 355

Bonjour,

Ayant eu la Fibre récemment, et comme Free n'est pas présent et ne sera pas avant un bon moment (aucun travaux prévus sur la carte Free), nous avons effectué une portabilité.

Le compte Freebox(V6) a été résilié le 15/04/2024 et sur mon espace la dernière facture concerne le mois de Mars prélevée en Avril.

Le matériel a été déposé dans un relais colis le 18 Avril et le suivi a ce jour indique: "24/04/2024 - 00:34 - Colis en transit sur notre plateforme de retour parisienne"

Ça fait un peu long pour 500 Km, non ?

Donc 2 questions:

1/Est-ce que tout mois commencé est dû ?
2/Quand aurons-nous la facture de clôture avec les 49€ ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9507

1. Oui.
2. Lors du prochain cycle de facturation, à savoir début mai.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5225

BLACKWOODS · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2018 Messages: 355

C'est quel forfait à 19.15€, et c'est oui ou non ?

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5225

Il n'y a aucun forfait à 19,15 €. C'est un remboursement au prorata, comme indiqué (Remboursement prorata abonnement)...
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BLACKWOODS · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2018 Messages: 355