18webfree (Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Mar 2024, 10:28 Sujet du message: (V6) Frais de migration: pourquoi y en a-t-il vers l'Ultra E ?
(V6) Frais de migration: pourquoi y en a-t-il vers l'Ultra E ?178582163694
Bonjour à tous,
Je suis chez Free depuis plus de 10 ans. J'ai l'offre Freebox révolution avec la TVbyCanal. Je souhaite migrer cette année vers l'offre Ultra Essentiel avec TVbyCanal. Je trouve aberrant que Free n'offre pas les 49 euros de changement d'offres alors que c'est la même offre avec la révolution. Même offre même service. Les services sont déjà actifs et c'est un échange d'équipements en plus en point relais.
Qu'en pensez-vous, quel est votre opinion ?
Merci à vous
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18webfree (Auteur du topic), Posté le: Sam 09 Mar 2024, 10:57 Sujet du message:
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Bonjour,
Ce que je trouve anormal, seul la Freebox Delta m'est offerte en migration. Elle n'est plus disponible sur le site de Free et pourtant, Mr Xavier Niel avait dit que la Delta reviendrai au catalogue.
Stavi, Posté le: Sam 09 Mar 2024, 14:21 Sujet du message:
161774148769
Normal que la Delta n'y soit plus, c'est l'Ultra qui la remplace, maintenant patience, j'ai pu migrer avec les frais offerts de la V5 à la V6, et de la V6 à la Delta avec frais offerts aussi.
Simplement, il faut attendre, on me l'a proposé au bout de 2 ans après le lancement de la Delta de mémoire, mais avec 5 ans d'ancienneté requis.
Certes ces frais sont abusé, mais l'Ultra techniquement ne contente pas tout de monde de ce que j'ai lu. On est loin de la flamboyance Delta.
Busyspider, Posté le: Mar 12 Mar 2024, 10:31 Sujet du message: Re: (V6) Frais de migration: pourquoi y en a-t-il vers l'Ult
Re: (V6) Frais de migration: pourquoi y en a-t-il vers l'Ult1313311589
Bonjour,
18webfree a écrit:
J'ai l'offre Freebox révolution avec la TVbyCanal. Je souhaite migrer cette année vers l'offre Ultra Essentiel avec TVbyCanal. Je trouve aberrant que Free n'offre pas les 49 euros de changement d'offres alors que c'est la même offre avec la révolution.
Ce n'est pas du tout la même offre, puisque déjà pas le même matériel avec une nouvelle Freebox qui permet des débits différents (jusqu'à 8 Gbits/ symétrique) et des fonctionnalités améliorées, comme le Wifi 7, la veille, le bouton marche -arrêt pour éteindre la box... et j'en passe.
De toutes manières à chaque nouvelle Freebox, il y a des frais de migration. Il y a eu les mêmes à la sortie de la Freebox Pop.
Et en Prime en migration - pour enfoncer le bouchon- on paye le prix fort- sans promo la 1ère année, comme peuvent l'avoir les nouveaux abonnés. Ça aussi c'est récurrent. On n'y peut pas grand chose...
Je ne défends personne, j'explique ce qu'il en est !
Pour la fin des frais de migration avec progressivité selon l'ancienneté , cela a été en effet interdit par les associations de consommateurs, une solution aurait été de ne pas en mettre de frais mais c'est le choix de les rajouter en fixe qui a été plutôt choisi par Free.
Pour certaines migrations on a parfois eu la gratuité depuis un modèle de Freebox, ici pour la migration vers l'Ultra, ce sont toutes les Freebox qui sont concernées par les frais de migration, toutes ! Pas de jaloux comme cela.
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