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(Ultra) Multi TV (Devialet / Player Pop): est-il facturé ?
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RenoOo
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RenoOo
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 14 Mar 2024, 23:08    Sujet du message: (Ultra) Multi TV (Devialet / Player Pop): est-il facturé ? (Ultra) Multi TV (Devialet / Player Pop): est-il facturé ? 219782 199127
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Bonsoir,

Question : facturation potentielle ?

Le Player Pop est proposé pour 10 € de frais de port (en gros le prix du matériel) lorsqu'on migre de Delta/Devialet vers Ultra. Je pense que Free propose le Pop pour que les utilisateurs Devialet puissent continuer à bénéficier de la partie barre de son.

Le conseil est de le prendre car pour le moment, c'est le seul Player compatible pour visionner la chaîne Canal+ Live. Les Players Devialet et Apple vont devenir compatibles avec l'offre, un jour...

Quand on y réfléchi, ça fait un avantage de plus pour l'Ultra, quand tout fonctionnera avec Devialet/Apple. Ce Player correspond à l'offre multi-Player à 4.99 €. On pourra mettre ce Player sur la TV de la cuisine ou dans une chambre.

Le Multi-TV est-il facturé pour les Delta/Devialet ?

Merci aux premiers abonnés Ultra pour leur retour.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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Bysoft
Dragon de L'Univers


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Bysoft, Posté le: Ven 15 Mar 2024, 19:28    Sujet du message: 187152 171102 Répondre en citant

Le multiTV n'est pas facturé sur ma Delta/Devialet avec l'Apple TV 4K que j'ai acheté, par contre, j'ai proposé en option le Player Pop sur mon interface abonné pour 4,99€/mois.  
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RenoOo
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RenoOo
(Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Mar 2024, 21:04    Sujet du message: 219782 199127
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Bonsoir,

C'est en effet la question. En fournissant un Player Pop "gratuit à 10 €" aux abonnés Delta/Devialet en migration vers Ultra, y aura-t-il une facturation de ce fameux Player Pop nécessaire pour bénéficier de C+. 2 Players => Devialet et Pop ? Question

Si je regarde mon compte, en effet, on rentre dans le cas d'une option multi-TV et on ne peut pas resiller le Player Pop sinon on n'a plus C+. Blue_PDT_01_09
 
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BlazeToaster
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BlazeToaster, Posté le: Sam 16 Mar 2024, 15:30    Sujet du message: 231337 208794 Répondre en citant

Bonjour,

Si lors de la Migration, seule la notion des frais de ports sont indiqués, c'est qu'il n'y a pas de facturation mensuelle.

Peut-on avoir une capture d'écran du récapitulatif avant validation ?

Merci.
 
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 18 Mar 2024, 21:33    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Bonsoir,

Il y aura bien facturation du Multi TV de la Pop (5€/mois), qui est résiliable. À l'instar de la Delta Pop lorsque qu'on y réactive un Player Devialet.

Sachant que le Player Devialet d'occasion devient automatiquement le Player principal.
 
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Bysoft
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Bysoft, Posté le: Mar 19 Mar 2024, 13:06    Sujet du message: 187152 171102 Répondre en citant

Bonjour,

Petit détail mais qui peut avoir son importance, ce n'est pas un Devialet "d'occasion", mais bien une migration Delta/Devialet vers Ultra et ce n'est surement pas le premier qui se pose la question.
 
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RenoOo
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RenoOo
(Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Mar 2024, 22:44    Sujet du message: 219782 199127
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Bonsoir,

C'est bien ça. Devialet acheté et abonnement Delta toujours en cours avant migration.
 
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 20 Mar 2024, 8:43    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Bysoft a écrit:
Petit détail mais qui peut avoir son importance, ce n'est pas un Devialet "d'occasion", mais bien une migration Delta/Devialet vers Ultra et ce n'est surement pas le premier qui se pose la question.

Un Devialet d'occasion rattaché à une Delta Pop devient une Delta Devialet + Player Pop. C'est donc pareil lorsqu'il y a migration Delta Devialet (d'origine ou d'occasion) vers l'Ultra avec Player Pop.

Il ne peut pas y avoir 2 Players Free gratuits sur un abonnement, il y a un principal (Devialet lors de migration vers Ultra), et un second en Multi TV.

À ne pas confondre avec le Multi TV OQEE inclus (Apple TV, etc), qui n'est pas facturée (sauf facilité de paiement Apple TV) peu importe le nombre de Players Free.

À ce jour, il n'y a pas de procédure pour rattacher directement un Devialet seul, sur l'Ultra. Seul la migration Delta Devialet vers Ultra, permet d'avoir le Devialet complètement fonctionnel.
 
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Bysoft
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Bysoft, Posté le: Mer 20 Mar 2024, 13:51    Sujet du message: 187152 171102 Répondre en citant

Ah oui, alors j'ai le Devialet et j'ai (il est vrai acheté) l'Apple TV 4K et ne paye pas le Multi TV...donc pourquoi Free ne ferais pas pareil pour ceux qui ont de base acheté le Player Devialet ???  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 20 Mar 2024, 14:09    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Comme renseigné l'Apple TV est un Multi TV OQEE inclus, raison pour laquelle vous ne payez pas de multiple TV. C'est pareil si vous achetez une Smart TV chez Free, ou autre appareil compatible Multi TV OQEE hors de chez Free.

Free a juste mise en avant l'Apple TV en proposant l'achat sur son espace client Freebox, et comme Player TV principale sur l'offre Delta et Pop (de mémoire).

Néanmoins ça n'est pas un Player Freebox (V6, Mini 4K, Devialet, Pop, etc), lequel nécessite obligatoirement d'activer l'option multi-TV (payant) pour avoir jusqu'à 3 Players Free simultanément en Fibre optique. C'est une façon de faire payer la location du Player Free.

Le.Player Devialet acheté ne peut être qu'un Player Free principal. Seul le Devialet en location avait été un temps proposé en Multi TV (payant) uniquement sur la Pop et Delta Pop ou Apple TV. Puis finalement Free à arrêté le Multi TV.
 
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Bysoft
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Bysoft, Posté le: Mer 20 Mar 2024, 14:18    Sujet du message: 187152 171102 Répondre en citant

Merci pour ces précisions mais je ne trouve pas cela normal... sauf, si rapidement Free permet rapidement pour ceux qui ont pris l'Ultra puisse avoir Canal sur Devialet et/ou Apple TV.  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 20 Mar 2024, 14:31    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Free a indiqué depuis le départ que canal+ Live n'est disponible que sur le Player Pop. Il a aussi indiqué faire le nécessaire pour l'Apple TV, sans indication de délai.

Par contre, il n'a rien affirmé pour le Devialet. Les acheteurs ont souscrit à l'Ultra en connaissance de cause. Ceux qui ne sont pas d'accord n'ont qu'à patienter que tout soit conforme, avant de souscrire. Et les autres sont libres de résilier.

Oui ce n'est pas normal pour le client, mais ce sont des accords commerciaux dépendant de Canal+ et Free. C'était pareil pour les bouquets canal+ arrivés sur le Player Pop, bien après son lancement. Et toujours pas disponible sur les appareils compatibles OQEE. Free semblait rejeter la faute à Canal+ pour la Pop, et les appareils compatibles OQEE.
 
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RenoOo
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RenoOo
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Mar 2024, 22:08    Sujet du message: 219782 199127
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Bonsoir,
Bysoft a écrit:
Ah oui alors j'ai le Devialet et j'ai (il est vrai acheté) l'Apple TV 4K et ne paye pas le Multi TV...donc pourquoi Free ne ferais pas pareil pour ceux qui ont de base acheté le Player Devialet ???

Je plussoie...

Il doit bien y avoir une personne ayant migré de Delta/Devialet vers Ultra/Pop + Devialet dans la forum pour répondre ?

La réponse tarifaire des offres basiques n'est pas satisfaisante, surtout sans mail de Free si la commande est en attente pour ceux qui ont souscrit Blue_PDT_01_29

On le sait bien que Canal n'est disponible que sur Pop. La personne qui migre de Delta vers Ultra est à mon avis plutôt bien renseignée sur le sujet.

La question est "Combien est facturé le Player Pop" ? Gratuit ou pas si on a Devialet ?

Les ayant-droits ne font pas partie de la question.
 
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RenoOo
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RenoOo
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Mar 2024, 22:20    Sujet du message: 219782 199127
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Bonsoir,
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Comme renseigné l'Apple TV est un Multi TV OQEE inclus, raison pour laquelle vous ne payez pas de multiple TV. C'est pareil si vous achetez une Smart TV chez Free, ou autre appareil compatible Multi TV OQEE hors de chez Free.

Free a juste mise en avant l'Apple TV en proposant l'achat sur son espace client Freebox, et comme Player TV principale sur l'offre Delta et Pop (de mémoire).

Néanmoins ça n'est pas un Player Freebox (V6, Mini 4K, Devialet, Pop, etc), lequel nécessite obligatoirement d'activer l'option multi-TV (payant) pour avoir jusqu'à 3 Players Free simultanément en Fibre optique. C'est une façon de faire payer la location du Player Free.

Le.Player Devialet acheté ne peut être qu'un Player Free principal. Seul le Devialet en location avait été un temps proposé en Multi TV (payant) uniquement sur la Pop et Delta Pop ou Apple TV. Puis finalement Free à arrêté le Multi TV.

Tous les Players d'autres constructeurs permettent d'accéder à OQEE ou MyCanal une fois les identifiants renseignés. Nvidia, FIRETV, Apple TV, Xiaomi, Google TV, sans compter toutes les TV Android ou les TV Samsung. L'abonnement FAI pilote les droits (comme pour les offres Mobile).

La question est : Le Player Pop est-il facturé en sus de l'abonnement de base ?

Les références citées ne sont que des extraits de la brochure tarifaire qui n'est pas à jour et ne concernent pas vraiment l'Ultra.
 
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 21 Mar 2024, 23:12    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

La réponse a été donnée plusieurs fois, en se référant aux pratiques commerciales de l'opérateur, donc de sa brochure tarifaire (datant du 30/01/2024 date de lancement de l'Ultra). Vous refusez de la considérer, il vous appartient d'attendre un témoignage, ou de faire votre propre expérience.

Avez-vous vu quelque part que Free ne facture pas le Multi TV à partir d'un 2ème Players Free, dans une de ses offres, dans le descriptif de l'Ultra, ou dans la brochure tarifaire ?

N'avez-vous pas lu l'article UF sur la compatibilité du Devialet avec l'Ultra, et que la Pop passe en Multi TV ?

https://www.universfreebox.com/article/560553/le-Player-Devialet-est-compatible-avec-la-Freebox-Ultra

Ne savez-vous pas que le fait de rattacher un Devialet à l'offre Delta Pop, faut automatiquement basculer le payer Pop en Multi TV payant ?

Quelle est la différence avec le fait de garder le Devialet, en migrant sur l'Ultra et choisissant quand même de prendre le Player Pop ?
 
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