Espace Abonné: problème de connexion depuis plusieurs jours

[m4d d4d (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je rencontre depuis plusieurs jours des problèmes pour me connecter à mon espace Free Mobile qui ne reconnait plus mes identifiants.

Après appel au 3244, ce jour il m a été reporté que le problème impactait un grand nombre d'abonnés et qu'il était en cours de résolution.

Avez-vous rencontré ces problèmes ?

Bonne Journée à tous !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[spokenman]

Bonjour,

Si le support dit que ça impacte beaucoup de monde, c'est que c'est vrai.

En effet, j'ai un message "identifiant ou mot de passe incorrect"...

[Francois38]

Bonjour,

Chez moi, ça fonctionne...
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Fibre - Freebox Delta + Pop

[Renard des ondes]

Chez moi aussi...

[brunom]

Pas de problème chez moi.

[spokenman]

Etrange que tout le monde ne soit pas impacté.

Vu le message, j'ai essayé la procédure "mot de passe oublié", je n'ai jamais reçu le mail de réinitialisation...

[Francois38]

Bonjour,

Peut être en lien avec ce beau topic de 83 pages, ils tentent peut être quelque chose !

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=782549#782549
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[menelas29]

Bonjour,

Pas de problème chez moi !

[CurtisNewton]

[tsx27]

Bonjour,

Chez moi aussi, la personne que j'eu ce matin au 3244 remonte l'anomalie...

Malgré " l’identifiant ou mot de passe incorrect ", je reçois le code de sécurité !

Après plusieurs essais, je suis bloqué pour 110 minutes...

Jean-pierre

[Eric12]

Bonjour,

[m4d d4d (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Non, pas que cela soit très grave en soi dans un premier temps, mais avec les fuites de données personnelles massives tout azimut en ce moment et dont Free a fait l"objet aussi récemment, je pense directement à un piratage ou un acte malveillant...

[Renard des ondes]

Possible..

[spokenman]

[CurtisNewton]