Devialet: ligne horizontale apparaissant toutes les 5 min.

[Florent86190 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

Depuis quelques mois j'ai une ligne horizontale qui défile de haute en bas pendant 5-10 sec toutes les 5 minutes. Ça ne vient pas de mon téléviseur, je n'ai pas le problème avec les autres sources HDMI, j'ai bien-sûr commencé par changer le câble HDMI, j'ai interverti les câble entre HDMI 1, 2 et 3, j'ai réinitialisé le Player Devialet.

Mais rien n'y fait, le problème persiste...

Le problème a commencé a apparaître au moment où j'ai remarqué que mon port Sp/DIF (entrée son optique) était cassé, le petit volet a relever pour brancher le câble optique est fêlé, le câble ne tien plus, j'ai donc basculé le son sur l'HDMI, mis a part cet incident rien n'a changé dans ma config.
Je me demande si l'entrée HDMI du Player n'a pas un problème.

Avez vous déjà eu ce genre de problème et avez vous pu le résoudre.

Merci pour vos réponses

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Francois38]

Bonjour,

Possible qu'en même temps que la prise optique est été cassée cela ai abimé également la prise HDMI.

Quelque chose a peut être appuyer sur les prises ou un cordon tiré, entrainant la casse des prises ?

En tout cas cela ressemble bien à un faux contact sur la HDMI, si ce n'est ni la TV ni le câble... reste plus que le Player.
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Fibre - Freebox Delta + Pop

[Florent86190 (Auteur du topic)]

Merci pour cette réponse.

Pour la prise spdif ce n'est que le morceau de plastique a l'entrée de la prise qui est cassé,

S'agissant du faux contact HDMI comment puis je le vérifier es ce visible si j'ouvre le Player ?

J'imagine que ce n'est pas la peine de contacter Free, ils n'assurent plus le SAV sur le Player Devialet ?

[Francois38]

Si le plastique de SPDIF a cassé, c'est certainement une "force" ou une "torsion" quelconque qui l'a produit, le HDMI étant juste à coté possible que cela est entrainer la HDMI avec.

Soit en la dessoudant partiellement, soit en tordant ses contacts internes (minuscules), ces prises sont très sensibles aux chocs, torsions, arrachage des câbles, etc... il faut les manipuler avec délicatesse.

De toute façon, même si tu l'ouvres les soudures sont tellement petites que c'est impossible à refaire sans le matériel adéquat et encore moins de changer le connecteur HDMI (il faut au moins un fer à soudé à air chaud).
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Fibre - Freebox Delta + Pop

[chrispas]

Bonjour,

Le Player est suivi par le SAV si tu es toujours abonné Free, à moins que j'ai loupé quelque chose !

[Florent86190 (Auteur du topic)]

Effectivement, j'ai contacté le SAV ce matin, ils m'ont fait faire une reboot d'usine mais le problème est toujours présent, ils vont donc me renvoyer un Player Devialet.

Le SAV Free, jamais déçu depuis 20 ans que je suis abonné ils ont toujours été au top avec moi.

Et Merci a vous pour vos réponses...

[chrispas]

Comme toi, aucune déception du SAV Free, il m'a changé plusieurs fois ma télécommande tactile dont une qui était tombée de 3m de hauteur.

Je voulais en acheter une autre et le SAV m'a proposé un échange standard bien que j'avais prévenu qu'elle était en mille morceaux.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Elle n'est pas fiable cette télécommande ou c'est vous qui cassez tout ?

[menelas29]

Bonjour,

Le SAV Free m'a aussi changé plusieurs fois la télécommande de ma Freebox Revolution ainsi que le Player en ce début d'année que j'ai échangé dans un relais de proximité à 500 m de chez moi.

La dernière fois que le SAV Free a changé ma télécommande (en décembre 2023), j'ai du aller la chercher à la boutique Free de Brest.

[CurtisNewton]

Combien de changements ?

Vous cassez bien tout !

[chrispas]

La télécommande tactile est super, mais il arrive qu'elle ne veuille plus se charger. Je dois être rendu à 4/5 télécommandes.

Je ne me sers pratiquement jamais de la télécommande soft touch, je la trouve bien moins pratique que celle de la révolution qui a l'avantage d'avoir les touches "saillantes" (bien pratique dans le noir).

[menelas29]

[CurtisNewton]

Y a des destructeurs de technologies partout !