quaresma (Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Juil 2008, 20:51 Sujet du message: Passage en degroupage total ?
Passage en degroupage total ?1737
Bonjour à tous,
dans l'interface de gestion de son compte, ma soeur a, à présent, un onglet qui lui permet de passer en "degroupage total".
Elle est raccordé, pour le moment, en "Freebox Only NDI" et dispose d'une Freebox V4.
Elle aimerait bien avoir la télévision ainsi que la Freebox HD.
Comment doit-elle procéder pour bénéficier de l'offre total de Free?
Raccordée actuellement en offre Freebox Only NDI
NRA : JEA73
Longueur : 4074 mètres
Affaiblissement : 43 dB
visaster, Posté le: Sam 05 Juil 2008, 21:08 Sujet du message:
13311359
Bonjour,
Le NRA JEA73 ne fait pas encore partie du réseau de Free, ça veut dire que son dégroupage n'a pas encore eu lieu.
Si ta soeur est actuellement en abonnement "Freebox Only" (NDI ou pas) elle sera automatiquement recablée en dégroupage total lorsque Free entreprendra de dégrouper le NRA.
La présence du lien dans sa console de ta soeur est normal, la console est la même pour ceux qui sont abonnés à l'offre Freebox IP/ADSL (c'est à dire ceux qui payent toujours leur abonnement à F.T.).
Eux auront besoin d'utiliser le lien à l'avance pour dire à Free qu'ils veulent passer en dégroupage total.
C'est inutile pour ta soeur qui déjà ne playe plus son abonnement à F.T.
Pour elle ça sera dégroupage total sans rien avoir à faire de plus.
Pas d'impatience.
Il peut encore s'écouler entre plusieurs semaines et plusieurs mois avant que Free n'effectue le dégroupage du NRA.
quaresma (Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Juil 2008, 21:27 Sujet du message:
1737
visaster a écrit:
Bonjour,
Le NRA JEA73 ne fait pas encore partie du réseau de Free, ça veut dire que son dégroupage n'a pas encore eu lieu.
Bonsoir,
OK Merci pour cette précision
Citation:
Si ta soeur est actuellement en abonnement "Freebox Only" (NDI ou pas) elle sera automatiquement recablée en dégroupage total lorsque Free entreprendra de dégrouper le NRA.
Une fois le degroupage total établit, elle recevra une nouvelle Freebox avec la Freebox HD automatiquement, ou elle devra faire une demande?
Citation:
Pas d'impatience.
Il peut encore s'écouler entre plusieurs semaines et plusieurs mois avant que Free n'effectue le dégroupage du NRA.
visaster, Posté le: Sam 05 Juil 2008, 21:48 Sujet du message:
13311359
quaresma a écrit:
Une fois le degroupage total établit, elle recevra une nouvelle Freebox avec la Freebox HD automatiquement, ou elle devra faire une demande?
Non, pas de nouvelle Freebox automatique
Mais comme le passage en dégroupage total sera automatique et gratuit et sans remise à zéro de l'ancienneté, lorsque le dégroupage total aura eu lieu, ta soeur pourra sereinement demander à Free un échange de sa Freebox
Ca lui coutera 90 euros si au moment de la demande de l'échange son ancienneté chez Free est de moins de 12 mois,
60 euros si elle est de moins de 24 mois,
30 euros si elle est de moins de 36 mois,
gratuit si son ancienneté est de plus de 36 mois
Free_man, Posté le: Dim 06 Juil 2008, 0:29 Sujet du message:
1290311390
Bonsoir, pour le passe de la Freebox V4 vers la HD c'est à votre soeur d'effectuer cette demande, et elle sera facturée avec une mise à zéro de sa ancienneté
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