Qualité réception TV

Kris

Bonsoir;

Depuis quelque temps, deux mois ou trois mois, je ne saurais le situer avec précision, je trouve que le service TV de Free s'est beaucoup dégradé. Il ne se passe guère de jours, maintenant, sans que j'ai à rebooter ma Freebox !!! Entre deux reboots, le service fonctionne par contre impeccable quoique les freezes ont tendance à devenir un peu trop fréquents.

Exemple d'anomalie : lorsque je veux changer de chaîne, le fait d'apeler directement la chaîne par son numéro me renvoie un écran noir. Je suis alors obligé de jouer avec les flèches "Suivant, Précédent", de trouver une chaîne qui s'affiche correctement et de faire l'opération inverse !!! Un peu, beaucoup, bizzare, ne trouvez-vous pas !!!

Suis-je le seul à constater une dégrédation des performances du service TV ? Je précise que je n'ai fait aucune modification de ma configuration.

J'utilise une freBox V4 et je suis en dégroupage total.

Kris

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5951

Bonsoir,

si tu poses ta main sur ta V4, elle chauffe un peu ? beaucoup ?
Elle n'est pas dans un meuble fermé ou encastré ? Elle est bien aérée ?

Tu peux aussi nous indiquer les infos de ton débit de synchronisation; avec la V4, de mémoire, Appui long sur la touche Question

puis onglet ADSL pour retouver les infos du débit de synchro (si je ne m'abuse...)

Peut-être aussi un problème au niveau du bloc alim de la Freebox V4, le plus souvent, les défauts au niveau de la V4 proviennent d'un affaiblissement progressif du bloc alim de la V4; faut voir si tu peux tester un autre bloc alim (de V4 ou de V5).
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

J'ai exactement le même problème, avec une V4 aussi. Je dois rebooter au minimum 1 fois par jour, mais par exemple 3 fois aujourd'hui.
Tout se passe bien pendant plusieurs heures. Et puis, je zap la fois de trop. Et je tombe sur un écran noir, avec juste le bandeau d'info programme. Plusieurs chaînes avec écran noir, d'autres pas, au hasard. Dans ce cas, je n'ai plus qu'à rebooter, et je suis reparti pour plusieurs heures avec un peu de chance. Ca arrive le plus souvent avec TF1, dans mon cas, mais également d'autres chaines.
Ma Freebox ne chauffe pas plus que normalement, elle est bien aérée, avec 10 bons centimètres de vide au dessus, et encore plus de chaque côté.

info de mon débit, ce soir:
NRA : JUA06
Longueur : 1657 mètres
Affaiblissement : 24 dB
Etrat ligne: showtime
protocole: ADSL 2+
mode: interleave
Attainable bitrate 1023 kb/s (UP) 18093 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 9998 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 13 dB (UP) 26 dB (Down)
Noise margin 9,9 dB (UP) 6,3 dB (Down)
Fec 5 (UP) 119790 (Down)
Hec 0 (UP) 2 (Down)
Crc 0 (UP) 16 (Down)

FEC est toujours trés élevé. Mais pendant plus de 2 ans, je n'ai eu aucun probléme, c'était le rêve. Et depuis près de 2 ans, ca ne fait que se dégrader. Avec ce problème d'écran noir de plus en plus souvent depuis le début de l'année. Mon installation et ma config n'ont pas changer pendant ces 4 ans, ni l'emplacement de ma Freebox.

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Malheureusement, non. Je ne connais personne près de chez moi possédant une Freebox. Mais le FEC à toujours été élevé, depuis le début. Et ca n'a pas posé de problème pendant 2 ans. Je ne sais pas trop ce que le FEC représente. Je n'ai pas chercher non plus Wink

Ca n'a peut-être rien à voir, mais les probèmes ont commencés avec l'arrivée sur le réseau de la Freebox V5.

Kris

Bonsoir;

Ma Freebox ne chauffe pas, (ni le bloc d'almentation) elle n'est pas dans un meuble encastré et elle est bien aérée. La fait d'avoir un défaut de fonctionnement au bout d e24h ,fait effectivement penser à un élément défectueux, peut-être l'alimentation. Sinonje en vois pas pourquoi les conditions de fonctionnement se sraient dégradées, d'autant que mon environnement électromagnétique n'a pas évolué. Pour faire des tests valables, je devrais faire des tests prolongés (sur plusieurs jours au minimum). Je devrais peut-être pouvoir bénéficier du prêt d'un autre bloc d'alim d'ici quelques semaines. A voir donc.

En ce qui concerne l'affichage suite à l'activation de la touche aide de la télécommande, j'ai bien un menu qui s'affiche avec différents choix possibles ("Votre compte", "Paramètres","identifiant", "code parental" .etc ...) cependant, pour tous ces sous menus, je n'ai aucun choix qui d'affiche, juste un texte d'aide de la fonction !

Question : Quelle différence faites-vous entre "identifiant" et "Code parental" qui sont tous deux des codes à 4 chiffres ? Je n'ai saisi apparement qu'un code parental qui me sert entre autres pour commander des films ou confirmer mes choix dans TF1 Vision ou M6 Vidéo. Je ne vois donc pas l'utilité de cet identifiant.

Bonne soirée.

Kris

Kris

Badack01 a écrit :

Kris

Une dernière chose pour ce soir.

Badack01 : Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'avec cette signature, tu ne passes pas inaperçu !!!

Kris

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4562

Je vais essayé de répondre à quelques une de tes questions...pas facile :il y en a beaucoup!! Laughing

FredericL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 48

Personnellement, j'ai du mal à voir comment une allimentation pourrait provoquer ce problème, mais je suis prèt à écouter toute explication.
Ca marche bien. Puis d'un coup, je zappe, et la, galére. plusieurs chaines écran noir. Et la seule solution est le reboot.

Bon, d'accord, j'ai zappé. Grosse erreur de ma part. Une télécommande ne sert pas a ca... Wink

Quant à appeler le help desk, ca me coutera plus cher que de changer pour une V5, vu que je devrai convaincre, prouver, discuter... J'en ai déjà fait l'expérience (heureusement, c'était du boulot), et vos commentaires me disant que je devais d'abord essayer une autre allim vont dans ce sens. A quoi sert le help desk si je dois leur fournir non seulement le problème, mais l'origine, et la preuve? Et en plus, payer pour ca.

Donc, je continue à pester contre une société qui à mon avis, attache beaucoup plus d'importance à attirer de nouveaux abonnés et devancer la concurence plutôt qu'à contenter les abonnés existants. Heureusement qu'il y a des sites et forums comme le votre pour me permettre de pester. Merci. Smile

Kris

Rascal a écrit :