Supprimer l'IFC existant

erictab · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2014 Messages: 92

Bonjour,
Je n'arrive pas à profiter de mon offre Canal + Live dans mon offre Freebox Ultra. En effet, Free me dit que c'est Canal par l'intermédiaire de l'IFC qui bloque mon accès car probablement un abonnement actif chez eux.
Hors je suis en litige avec Canal Plus depuis des mois maintenant suite à une demande de résiliation. Canal Plus ne veut maintenant plus résilier mon abo tant que je n'aurais pas régler l'arriéré chez eux (un arriéré que je conteste car il n'ont pas pris en compte ma demande de résiliation) et Free me dit de son côté qu'il ne peuvent rien faire... Même changer de box ne résoudrait pas le problème me dis le service client.
Une idée une astuce pour régler ce problème ? Merci d'avance.

Houjii

La seule solution serait d'avoir l'offre Internet avec un autre nom, comme le nom de sa compagne par exemple, du coup vous serez plus connu des services canal

erictab · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2014 Messages: 92

Donc je change le nom du contrat actuel et ça suffira ou vous me conseillez de résilier le contrat actuel et de reprendre un autre ? Mais est-ce possible en gardant le même FAI ?

Houjii

je sais pas si on peut changer le nom du contrat il faudrait prendre un autre FAI avec le nom de votre compagne

Jeremy2Rennes · Esprit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2024 Messages: 263

Salut moi quand j'ai pris la Freebox Ultra je me suis créer un autre compte MyCanal alors que j'en avais déjà un mais l'argent n'était plus prélevé enfin je voyais aucune trace donc tranquille pour m'en créer un autre et les 2 comptes fonctionne mais le 2eme compte est prélevé et tout les 2 sont à mon nom.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1351

Un deuxième compte MyCanal avec un autre login/eMail, et tant qu'à faire un autre RIB que ceux qui sont concernés par le litige avec Canal, et ça devrait suffire.