Stockage enregistrement BOX Ultra

Phil57660 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2022 Messages: 2

Bonjour,

Je suis titulaire d'une abonnement Freebox Ultra depuis plusieurs mois.
Logiquement, je bénéficie d'un espace de stockage de 320 heures pour mes enregistrements.
Or, dès que j'arrive au delà des 39 heures de stockage, j'ai un message m'informant que j'ai atteint les limites de stockage, et que tout dépassement me sera facturé ???

J'ai contacté l'assistance technique de Free il y a quelques mois pour leur faire part de ce problème, mais à ce jour, ce bug persiste encore....

Quelqu’un a t'il déjà rencontré ce problème ?

Merci pour votre aide...

Embarassed

wbruno · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2008 Messages: 33

slt , a tu déverrouiller la capacité a 320 heures , c'est gratuit jusqu'à cette limite

rr · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2018 Messages: 424

Phil57660 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2022 Messages: 2

Je pense que j'ai mal interprété le message qui apparaît sur mon écran lorsque j'arrive au delà des premières 39 heures d'enregistrements... Embarassed

Il est demandé si j'accepte d'obtenir 40 heures de stockage d'enregistrement supplémentaires, avec une facturation supplémentaire si je dépasse le quota alloué...
Mais à la fin de ce message, il est précisé que le stockage maximum autorisé est de 320h....
Si j'ai bien compris, les 320h gratuites d’enregistrements se font par tranches de 40h (soit 8 paliers)....

C'est bien ça ?

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