retards dans la livraison de la Freebox ?

Gwened56 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juil 2008 Messages: 5

Bonjour !
Suite à ma demande d'abonnement à l'offre Free, j'ai été connecté le vendredi 27 juin mais je n'ai toujours pas reçu ma Freebox ! Mon interface de gestion m'indique que je suis connecté (étape 6) mais dans l'étape 5 mon colis est toujours en préparation depuis quelques jours... Y a-t-il des retards dans la livraison des Freebox ?

Vivinfo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2006 Messages: 62

pareil pour ma soeur, avec une inscription le 22/6 et une ligne construite le 25/06
Pas de Freebox envoyée

comme il n'y a ni tel ni TV ni Internet par la Freebox, ce n'est pas normal que ça dure depuis une semaine. Hereusement que j'ai un modem sagem de secours...

Il serait bien que Univers Freebox aille à la pêche aux infos plutôt que de défendre Free...

scornet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2006 Messages: 10

Moi aussi je me suis abonner le 22/06 et depuis ma ligne a été connecter mais j'attend toujours l'envoie de la Freebox, patience donc, mais je pense qu'il y a une petite rupture de stock

frzpower · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2008 Messages: 2

Bonjour,

+1

Je suis également dans le cas que vous. Ma ligne est activée depuis le 23/06 et je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de de la part de Freebox pour me dire que ma Freebox a été confiée au transporteur UPS.
J'ai joint l'équipe Hotline Free par chat qui me dit de ne pas m'inquéter, que je vais être livré très rapidement... ils m'ont même communiqué un numéro de suivi UPS. Numéro qui ne marche pas par ailleurs lorsque l'on contacte UPS.

Merci d'avance pour les actions menées.