Ma consommation mobile inaccessible

[Galixte (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours il n’est plus possible de consulter le détail de sa consommation APPELS, SMS et MMS intitulé « Ma consommation en détail en France métropolitaine » et accessible depuis cette page : https://mobile.free.fr/account/v2/consommation-mobile

Quelqu’un a-t-il des informations à ce propos ?

Cordialement.

[menelas29]

Bonsoir,

J'ai aussi constaté la même chose depuis quelques temps

[Galixte (Auteur du topic)]

J’ai testé sur plusieurs comptes client distincts, même soucis et aucun message annonçant un rétablissement du service.

[Renard des ondes]

Fonctionne chez moi , il faut cliquer sur la ligne en rouge : Voir le détail >

[brunom]

Pas de problèmes de mon côté, ça fonctionne.

[menelas29]

Bonjour,

Quand je clique sur Voir le détail >
une page s'ouvre mais les onglets sont vides alors que j'ai des communications et des SMS

[Galixte (Auteur du topic)]

[Renard des ondes]

Avec un forfait à 2 € ou le forfait Free ?

Avec le forfait Free , j'ai bien un détail en cliquant sur le lien en rouge puis choisir Appels ou SMS ou MMS pour avoir le détail de chacun



Ou alors tu n'as fait aucun appel / SMS / MMS depuis la remise à zéro de ton forfait ?

Exemple pour mes MMS :

[menelas29]

J'ai le forfait 2€(0€ avec l'avantage Freebox) avec le Booster 1 Go (appels illimités)

et voici ce que j'ai :

[Renard des ondes]

C'est peut être uniquement avec le 2/0€ ..

Je l'ai aussi , avec le booster 1 Go , mais je viens de rebasculer une autre ligne dessus et je n'ai pas encore de conso avec , la porta est toute fraiche

Je ne peux donc pas tester cette ligne ..

[Renard des ondes]

Ah si

J'avais envoyé un SMS pour tester la porta ..j'ai bien une conso visible à 13h 47avec le 2 € + Booster 1 Go

[Galixte (Auteur du topic)]

Non ce sont des forfaits à 20 € avec réduction de 4 €.

Et oui je consomme mon forfait, j’ai testé sur plusieurs comptes client tous utilisés.

[Renard des ondes]