pixel 6a: VoWifi OK, mais pas de SMS.

sba · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2025 Messages: 3

Bonjour,

je viens de passer chez Free Mobile.
J'habite dans une région où l'on capte assez mal les réseaux mobiles (avec tous les opérateurs, dont Free), j'ai donc fait attention à choisir un mobile indiqué comme compatible VoWifi dans cette liste https://assistance-1.free.fr/mobile/terminaux : j'ai un Google pixel 6a sous Android 15.

Cela fonctionne : les appels passent bien par le Wifi.
Mais les SMS ne passent pas du tout, et c'est une très mauvaise surprise (difficile de faire quoique ce soit sur Internet sans SMS de confirmation).

Je n'avais pas ce problème avec Orange. Mais je ne sais pas si c'est parce que le VoWifi d'Orange est différent, ou si leur couverture mobile est un peu meilleure (ce qui est probable).

J'ai appelé l'assistance Free qui m'a dit que les SMS ne passaient plus par la VoWifi depuis un an.
Ça colle assez bien avec la date de cette annonce concernant le SMSoIP :
https://www.universfreebox.com/article/568909/Free-mobile-annonce-lactivation-du-SMS-par-Wifi-pour-tous-ses-abonnes
Est-ce que vous avez des détails concernant tout cela ? Le passage à SMSoIP a tout cassé ?

Dans cette annonce il est écrit "SMSoIP selon la compatibilité de votre téléphone", mais il n'y a aucune liste des modèles supportés.
Est-ce que la liste est dispo quelque part ?

J'ai ensuite remarqué que l'option "chat RCS" n'est pas complètement activée sur mon téléphone.
Il était écrit "état: configuration... validation de +336********".

J'ai réessayé en me déplaçant à portée de réseau. Il est maintenant écrit : "état: configuration... le nombre maximal de tentatives a été atteint. Veuillez réessayer demain".

Bref, je suis un peu perdu entre VoWifi, SMSoIP et RCS, mais en l'état c'est inutisable pour moi, je résilierai si je ne trouve pas de solution.

Merci pour votre aide !

Free_1337 · Corp Free Inscrit le: 29 Oct 2021 Messages: 42

Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre numéro de téléphone et l'adresse impactée SVP ?

Au passage, je vous invite à effectuer les dernières mises à jour du téléphone ainsi que l'application "Messages" de Google.
Merci

Free_1337 · Corp Free Inscrit le: 29 Oct 2021 Messages: 42

Bonjour,

Vu ensemble par message privé:
- La couverture mobile Free est compliquée où vous habitez
- L'itinérance a été activée pour vous permettre d'avoir un 3G améliorée
- Le RCS devrait fonctionner sur votre Pixel avec l'application Google Messages
- Il faut vérifier les APN Free IPv4/IPv6

sba · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2025 Messages: 3

neolupus

Bonjour
Je ne sais pas si ça va marcher. Mais j'ai un ami qui a eu un problème similaire.
L'activation du RCS n'arrêtait pas de dire qu'il vérifiait.

Il a donc désinstallé les mises à jour de Messages dans les parametres de ses applications..
Il a ensuite pu activer RCS immédiatement, cela fonctionné de suite et il a ensuite remis à jour l'application via le Play Store.
Et l'activation RCS est restée.

Sinon il y a la méthode Google, je ne sais pas si vous l'avez déjà fait.
https://support.Google.com/messages/answer/9363493?hl=fr
Et il faut aussi, et c'est très important, que ce soit le bon numéro de téléphone qui soit rattaché et validé au compte Google sur le téléphone (et pas un ancien numero ou autre), sinon ça peut aussi faire ''buguer'' le chat RCS

sba · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2025 Messages: 3

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2943

Est-ce qu'il fallait un certain temps avant que les modifs se mettent en place (un peu comme les demandes Full Stack) ?
_________________
RIP CurtisNewton Crying or Very sad

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2