[Résolu] Identifiant TV - 2 semaines d'attente

[duky (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

j'ai déménagé il y a de cela 3 semaines en conservant mon matériel d'époque. Depuis mon enménagement et la création de ma nouvelle ligne il m'est impossible de créer un identifiant TV sur la Freebox HD qui me demande de recommencer dans 24h.

Sur l'interface Free, dans gestion des télésites, j'ai ce message :
"Votre abonnement Freebox a été activé récemment. Cette rubrique sera disponible dans quelques jours." Mais cela fait plus de 2 semaines.

Je précise que dans mon ancien appartement je disposais d'un abonnement à Paris Première et Free Home vidéo.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?

[graudlandre]

Bonjour,

j'ai eu le même souci lorsque j'ai effectué mon déménagement, il s'agit d'un problème de mise à jour au niveau de Free. Il faut contacter Free pour expliquer le problème et ils vont débloquer la situation; tu peux passer par le Tchat pour expliquer ce souci au tchateur Free
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[duky (Auteur du topic)]

Merci pour les conseils. Après être passé par le tchat, tout est en place. Depuis ce matin je peux créer mon identifiant et m'abonner.