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problème connexion compte Free
 

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chris92m
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


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chris92m
(Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Juil 2008, 13:08    Sujet du message: problème connexion compte Free problème connexion compte Free 7678 6900
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Bonjour
Alors voilà mon problème... vendredi sur mon téléphone portable je fais la demande sur le site pour passer en dégroupage total... puis par curiosité je regarde dans suivi de ma commande... fin de la journée go dodo...
depuis quand j'essaie de me connecter sur mon compte que ce soit du portable, de mon ordinateur ou du boulot j'arrive toujours sur cette page "Suivi de ma commande" et dès que je veux aller dans une autre section je tombe sur la page..https://subscribe.free.fr/login/login.pl?error=2
où il me dit... "
Votre session a expiré,
Merci de vous identifier de nouveau"

j'ai beau m'identifier plusieurs fois... j'arrive pas plus loin...
si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème...
vidache de cache ne dois pas être utile vu que j'ai testé sur plusieurs ordinateur différent avec connexion chez Free ou orange.
Merci
 
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fern27
Geek de L'Univers


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fern27, Posté le: Lun 07 Juil 2008, 13:17    Sujet du message: 57 77 Répondre en citant

Salut

Ca pas un rapport avec ça Attention pishing
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=8963&highlight=
 
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chris92m
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


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chris92m
(Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Juil 2008, 14:21    Sujet du message: 7678 6900
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Je passe toujours par free.fr... Ancienne présentation sur ma ligne Free et nouvelle sur mon portable et au boulot pour la page d'accueil...  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Lun 07 Juil 2008, 14:44    Sujet du message: Re: problème connexion compte Free Re: problème connexion compte Free 3458 3206 Répondre en citant

chris92m a écrit:
Bonjour
Alors voilà mon problème... vendredi sur mon téléphone portable je fais la demande sur le site pour passer en dégroupage total... puis par curiosité je regarde dans suivi de ma commande... fin de la journée go dodo...
depuis quand j'essaie de me connecter sur mon compte que ce soit du portable, de mon ordinateur ou du boulot j'arrive toujours sur cette page "Suivi de ma commande" et dès que je veux aller dans une autre section je tombe sur la page..https://subscribe.free.fr/login/login.pl?error=2
où il me dit... "
Votre session a expiré,
Merci de vous identifier de nouveau"

j'ai beau m'identifier plusieurs fois... j'arrive pas plus loin...
si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème...
vidache de cache ne dois pas être utile vu que j'ai testé sur plusieurs ordinateur différent avec connexion chez Free ou orange.
Merci


est-ce que le suivi de commande apparait bien lui ? Si oui, la votre console sera de nouveau complète quand vous serez arrivé à l'étape 6. C'est normal que la console soit limitée/bridée lors d'une migration encours.
 
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graudlandre
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graudlandre, Posté le: Lun 07 Juil 2008, 14:48    Sujet du message: Re: problème connexion compte Free Re: problème connexion compte Free 81 102 Répondre en citant

chris92m a écrit:
vendredi sur mon téléphone portable je fais la demande sur le site pour passer en dégroupage total...

chris92m a écrit:
depuis quand j'essaie de me connecter sur mon compte que ce soit du portable, de mon ordinateur ou du boulot j'arrive toujours sur cette page "Suivi de ma commande"

Il n'y a absolument aucun problème, votre ligne est en cours de migration vers le Dégroupage total, il est donc normal que la Console de Gestion soit inaccessible durant cette période, vous la retrouverez lorsque vous serez en Dégroupage total.
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
 
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chris92m
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


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chris92m
(Auteur du topic), Posté le: Mar 08 Juil 2008, 20:52    Sujet du message: 7678 6900
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Merci Smile
je me suis reconnecté et là ça passe... dans caractéristique de ma ligne j'ai " En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total " j'ai accès à tout mais j'ose pas encore aller sur "Suivi de ma commande"
vais peut être faire le tour être sûr de ne rien avoir à modifier pendant quelques temps et tenter le coup...
en tout cas Merci Smile

EDIT: j'ai donc le racordement en cours sur la console mais le changement est déjà fais... que j'appelle le numéro en 01 ou en 09 c'est le même téléphone qui sonne... à savoir au cul de la Freebox...
sinon j'en suis à l'étape 4...
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 07 juillet 2008.
# Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
# Etape 6 - Votre connexion est activée.

une nouvelle Freebox??? Very Happy
mais j'ai déjà la v5
 
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visaster
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visaster, Posté le: Mar 08 Juil 2008, 21:27    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Non, pas une nouvelle Freebox ! Laughing

C'est juste que Free utilise la même interface de suivi de commande de cablage, qu'il s'agisse de la construction de l'accès pour un nouveau freenaute, ou comme toi pour la migration d'un accès DP vers DT.

Donc dans ton cas la ligne de l'étape 5 devrait rester neutre, elle de devrait pas te fournir de numéro de colis Smile ... enfin je pense... Rolling Eyes Wink
 
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chris92m
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chris92m
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Juil 2008, 19:00    Sujet du message: 7678 6900
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bon bah tout est résolu... ça a été assez rapide... demande samedi, ligne faite hier même si ft et Free me disent aujourd'hui...
c'est pas tous les jours non plus qu'on passe en dégroupage total...
Merci à tous... et domage...
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/06/2006 livraison sous 72h par relais Kiala
Very Happy
 
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visaster
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visaster, Posté le: Mer 09 Juil 2008, 19:18    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Bizarre pour la deuxième Freebox v5/HD.... Shocked Confused

Peut-être que dans une base de données Free avait toujours info (erronée) que tu avais une v1 ou une v2 ? Laughing

Je sais pas que te dire.... dois-tu ignorer le colis qui arriveras chez Kiala ? Dois-tu l'échanger contre ta v5 actuelle ? Shocked

Un admin ou un modé pourra peut-être donner son avis Smile
 
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graudlandre
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graudlandre, Posté le: Mer 09 Juil 2008, 19:50    Sujet du message: 81 102 Répondre en citant

chris92m a écrit:
Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/06/2006 livraison sous 72h par relais Kiala
Very Happy
eh les amis, vous faites des jokes ou vous êtes sérieux... Rolling Eyes Laughing
Je vous rappelle qu'on est en 2008 Laughing Wink
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
 
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visaster
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visaster, Posté le: Mer 09 Juil 2008, 20:03    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Arfff, OKé, Merci Graudlandre !!

Donc l'étape 5 n'est pas mise à jour, ouf !!

Bon, ben j'ai plus qu'à prendre un rendez-vous avec un oculiste moi !! Laughing 8)
 
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rascal
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rascal, Posté le: Mer 09 Juil 2008, 23:20    Sujet du message: 3309 3064 Répondre en citant

Visaster et Graudlandre: l'équipe gagnante!!! Laughing Laughing  
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visaster
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visaster, Posté le: Mer 09 Juil 2008, 23:24    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Yes, une bonne tête de vainqueur en ce qui me concerne !! Laughing  
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rascal
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rascal, Posté le: Mer 09 Juil 2008, 23:29    Sujet du message: 3309 3064 Répondre en citant

visaster a écrit:
Yes, une bonne tête de vainqueur en ce qui me concerne !! Laughing


Ouais, mais une tête bien pleine!!! Wink
 
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