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Où est passé "l'ancien" espace abonné ? Nouvelle U
 
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SolarMax
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Jan 2013
Messages: 17
 
17 points
SolarMax
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Déc 2025, 11:54    Sujet du message: Où est passé "l'ancien" espace abonné ? Nouvelle U Où est passé "l'ancien" espace abonné ? Nouvelle U 83887 78101 		Répondre en citant
Bonjour,

Quand , depuis le portail Free (https://portail.free.fr/)

je clique sur "Espace Abonné" (le petit bonhomme),le dernier onglet (à droite) le texte est :
Code:
Bienvenue chez vous
Avec votre Espace Abonné Freebox, gérez votre compte, consultez vos factures, souscrivez une option et bien plus encore  !

(cf PJ 1 à la fin)

Je rentre mes identifiants (@email en free.fr + mot de passe)
puis je clique sur connexion, et j'ai un truc absolument fermé, restreint, avec 5 rubriques (Cf PJ 2 à la fin).
:

Code:

Interface de gestion : mails, Web
Administrateur de votre compte
mon NOM Prénom
Votre compte
prenon.nom@free.fr
Gestion de vos comptes mails
........



C'est pas ça que je voulais, et pourtant ça s'appelle "Espace Abonné"

Je m'attendais à trouver:
- les factures
- les caractéristiques de la ligne Fibre
- les accessoires achetables
- mon n° FBXxxxxx à donner au support
Et bien d'autres options avancées que j'ai déjà utilisé.


Pouvez-vous me donner la nouvelle localisation de cet "ancien" espace abonné ?
Ou quel "champ" faut-il modifier (changer mon identifiant déjà pré rempli)


En vous remerciant par avance.
Cordialement.
Pierre S



 
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Fystrack
Geek de L'Univers


Inscrit le: 30 Juil 2012
Messages: 1092
 
1331 points
Fystrack, Posté le: Dim 07 Déc 2025, 12:24    Sujet du message: 78679 73203 Répondre en citant
Bonjour

Si vous rentrez votre adresse mail et son MDP vous gérer celle ci dans cette espace.

Si vous rentrez, votre identifiant FBX ou votre numéro de ligne fixe + son mot de passe. Vous arriverez a ce que vous recherchez.

Cordialement  
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SolarMax
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 06 Jan 2013
Messages: 17
 
17 points
SolarMax
(Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Déc 2025, 13:31    Sujet du message: 83887 78101 		Répondre en citant
Bonjour Fystrack

Et Merci pour votre réponse .
Very Happy

En cliquant sur le ? à droite de la fenêtre de demande de l'identifiant, c'est effectivement bien expliqué.

Cordialement.
Pierre S  
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