Ichigo44 (Auteur du topic), Posté le: Dim 13 Juil 2008, 13:35 Sujet du message: Déménagement vers un logement neuf
Déménagement vers un logement neuf1331511752
Bonjour à tous,
Je sollicite votre aide concernant un déménagement d'abonnement Free. Actuellement je suis abonné Free dégroupé total et je vais déménager vers un logement neuf qui n'a jamais été habité et donc je ne bénéficie pas d'ancien numéro de téléphone
Je suis allé sur la page Internet de gestion et j'ai indiqué que j'allais déménagé, j'ai donc mon numéro DEM.
Après un appel chez Free, le technicien m'a dit qu'il ne pouvait pas effectuer le déménagement vers mon nouveau logement car je n'avais pas de numéro la bas, ce qui est normal. Il m'a ensuite dit d'appeler FT pour ouvrir une ligne et ne pas dire pourquoi je voulais l'ouvrir sinon FT mettrait du temps à l'ouvrir.
Ma question intervient à ce niveau, si j'ouvre une nouvelle ligne, vais je devoir payer un abonnement FT en plus de l'abonnement Free, ou bien Free se chargera de tout ??
graudlandre, Posté le: Dim 13 Juil 2008, 14:19 Sujet du message: Re: Déménagement vers un logement neuf
Re: Déménagement vers un logement neuf81102
Bonjour et bienvenue ici,
Ichigo44 a écrit:
Ma question intervient à ce niveau, si j'ouvre une nouvelle ligne, vais je devoir payer un abonnement FT en plus de l'abonnement Free, ou bien Free se chargera de tout ??
la réponse est claire et nette, tu vas dans une agence FT et tu demandes l'ouverture d'une ligne téléphonique analogique à ton nom; dès que la ligne est ouverte, il faut la tester: brancher un téléphone sur une prise téléphonique de la maison (appartement) et tenter de passer un appel, et se faire appeler sur le nouveau numéro de téléphone.
Si les appels entrants et sortants passent bien sans problème, tu peux dès lors faire ton Déménagement (en te réabonnant avec ton numéro de téléphone, en Dégroupage total avec portabilité) et à l'Etape 7 de l'abonnement, rentrer ta Référence DEM XXX (pour indiquer su'il s'agit d'un nouvel abonnement qui fait suite à un Déménagement).
En définitive, et pour faire simple, lorsqu'on ouvre une ligne téléphonique FT et qu'on s'abonne en Dégroupage total avec portabilité (dès que la ligne FT fonctionne) on ne paye pas l'abonnement FT de 16eu. C'est le FAI qui prend en charge la coupure de l'abonnement FT (en l'occurence Free, pour toi) _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
williams2275, Posté le: Dim 13 Juil 2008, 23:57 Sujet du message:
81437285
par assurance n'oublie pas de préciser à FT que tu n'as pas de prise tél chez toi
et pour le délai y'en a pas, cela dépendra d'FT ( c'est eux qui construisent les lignes ) puis de Free ( saturation dslm )
sinon délai moyen constaté entre 1 et 3 semaines
et si t'es curieux, tu peut aussi connaitre les performances de ta nouvelle ligne à l'aide du site degrouptest en entrant un num d'un voisin ^
par assurance n'oublie pas de préciser à FT que tu n'as pas de prise tél chez toi
Et d'où tu sort ça ???
J'ai relu le topic de Ichigo44, nulle part il est mention d'un absence de prise, faut pas inventer n'importe quoi Williams !!
Ichigo44 :
- Ouverture de ligne : facturée 55 euros par F.T.
- ne suit pas le conseil de Williams, ne va pas dire que tu n'as pas de prise (tu en as forcément une, c'est une obligation dans tout logement neuf), sinon F.T. te facturerait 55 euros supplémentaires, pour t'envoyer un technicien F.T. inutile.
- délais de construction de la ligne F.T. : de 1 à 3 jours.
- il faudra que tu branches un téléphone, et que tu attendes d'avoir la tonalité. Là tu testeras l'émission d'un appel, et la réception d'un appel (c'est important pour vérifier que la ligne F.T. soit 100% OK).
- une fois la ligne F.T. testée, alors tu peux t'inscrire à Free. Délais de construction de l'accès ADSL : environ 10 jours.
Ah, si présence d'au moins une prise tél, ben logiquement on ne va pas demander la pose de prise pour éviter la facturation inutile, pour moi un logement neuf est un logement sans instal tél mais si je trompe tant mieux !
Ichigo44 (Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Juil 2008, 12:13 Sujet du message:
1331511752
Merci pour vos réponses.
Le logement est neuf et donc dispose d'une prise téléphone
Par rapport au NRA je ne sais pas du tout, peut être est ce le même que celui du Champion qui est à 100m. Donc si j'ai bien compris, si tout se passe bien, je devrais avoir Internet d'ici la fin du mois si je m'y prend maintenant.
on est le 14 : oui, clairement tu devrais avoir Internet à fin juillet s'il n'y a pas de binz
Peux-tu chercher sur le sites des pages jaunes quelques numéros de voisins (en faisant une recherche par adresse), et ensuite tu soumets ces numéros au site www.degrouptest.com, ça t'informera sur le NRA de ton quartier, et aussi sur la longueur des lignes de tes voisins, et donc approximativement la tienne
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