Free refuse la résiliation sans frais malgré expulsion.

[benjibasson69 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je me permets de solliciter vos avis concernant un litige avec Free.

Mon propriétaire m’a adressé un congé pour vente, avec un prix de vente que je considère excessif ( le double par rapport au marché ), ce qui m’oblige à quitter le logement. Dans ce contexte, j’ai adressé à Free une demande de résiliation pour déménagement dans une zone non couverte, car je ne connais pas encore ma future adresse.
Free m’a confirmé la prise en compte de la résiliation de ma Freebox, mais m’indique que mon cas ne relève pas d’une exonération des frais de résiliation (69 €), considérant qu'une expulsion de mon logement ne constitue pas un cas de force majeure.
Ils précisent que les frais seront appliqués sur la facture de clôture de juillet 2026.

Je trouve cette position discutable au regard de ma situation subie (congé pour vente, départ contraint sans solution de relogement définie à ce jour).

Avez-vous déjà rencontré ce type de refus ?
Pensez-vous qu’un recours soit possible (médiateur des télécoms, contestation, jurisprudence éventuelle) ?

Merci d’avance pour vos retours et conseils.

[el_maestro59]

Bonjour,

Soit vous résiliez car vous ne connaissez pas votre destination, les frais s'appliquent.

Soit vous déménagez, et la zone est forcément couverte en ADSL ou Fibre.

Pas de solution malheureusement.

[Homer54]

Oui, ca s'apparente à une résiliation, donc pas de solution.
Il vous faut trouver votre futur logement, puis faire une demande de déménagement, sinon, c'est une résiliation.
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IL EST OÙ LE NOUVEAU MODÉRATEUR ?
RIP CurtisNewton et Chrispas

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[benjibasson69 (Auteur du topic)]

[Homer54]

[benjibasson69 (Auteur du topic)]

et quand ça affiche ça?