Compte mail Free n'est plus accessible

[balamb (Auteur du topic)]

Bonjour

Subitement je n'ai plus accès à mon compte mail Free, comment le récupérer ?
Thunderbird m'affiche : "Échec de la connexion depuis le serveur IMAP.free.fr"
Et le webmail : "Invalid login or password"

C'est très emmerdant il faut absolument que je le récupère.
Je ne pense pas que c'est un piratage car mon mot de passe est assez compliqué et je l'ai changé il y a 5 mois.
Parfois j'utilise un VPN, donc c'est peut-être à cause de ça ?

À savoir que ce compte mail est très ancien, à l'époque créé avec un compte accès libre.
J'ai toujours accès à l'interface de gestion du compte accès libre, avec le même mot de passe que le compte mail.
Est-ce que je peux faire quelque chose dans cette interface pour rétablir mon compte mail ?

Aidez moi SVP, Merci.

[menelas29]

Bonsoir,

ton comptev est probablement compromis à cause du VPN

Est cde que tu as message d'erreur quand tu envoies un mail à cette afresse mail qui pose problème et plus précisément le message "user unknown" ?

[balamb (Auteur du topic)]

[menelas29]

"user unlnown" signifie que ta boîte mail a été compromise


Est-ce que tu utilises Outlook comme client mail ?

Pour débloquer le compte tu peux essayer https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

Sinon Il faut faire un mail à abuse@proxad.net

Pour abuse@proxad.net, il faut un message court et synthétique (Merci à abel99 pour les infos) :

[balamb (Auteur du topic)]

J'utilise Thunderbird sur PC et sur mobile aussi.
J'ai tenté l'interface de récupération :

[menelas29]

Abuse débloque le compte en quelques heures à quelques jours

Oui je pense que lundi ce sera débloqué

Tiens nous au courant de la suite

[balamb (Auteur du topic)]

Voilà mail envoyé.
J'ai une question, si plus tard je suis à l'étranger en vacances ou autre, et que j'utilise mon compte Free là bas, y a-t-il un risque de blocage ?

[menelas29]

Non je ne pense pas qu'il y ait un risque tant que tu n'utilises pas un VPN en consultant tes mails