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etpourquoi
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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etpourquoi
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Oct 2026, 14:58    Sujet du message: assistance assistance 203244 185202 		Répondre en citant
de mieux en mieux, panne sur mon Player l 'image se fige pendant x temps, j’ appel le 3244 et là plus personne pour nous dépanner....Comment fait-on ? Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad  
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Fystrack
Geek de L'Univers


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Fystrack, Posté le: Ven 16 Oct 2026, 15:19    Sujet du message: 78679 73203 Répondre en citant
Bonjour

De mieux en mieux ? Attendez la prochaine mise à jour : le client devient lui-même technicien agréé ! 😄

Blague à part, quand le 3244 reçoit plus d'appels qu'un standard de radio le matin, le plus simple reste soit de rappeler un peu plus tard, soit de déclarer l'incident directement depuis votre compte Free. Au moins, votre panne sera enregistrée sans avoir à tester votre patience avec la musique d'attente. 😉

Cordialement  
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etpourquoi
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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etpourquoi
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Oct 2026, 15:24    Sujet du message: 203244 185202 		Répondre en citant
Fystrack a écrit:
Bonjour

De mieux en mieux ? Attendez la prochaine mise à jour : le client devient lui-même technicien agréé ! 😄

Blague à part, quand le 3244 reçoit plus d'appels qu'un standard de radio le matin, le plus simple reste soit de rappeler un peu plus tard, soit de déclarer l'incident directement depuis votre compte Free. Au moins, votre panne sera enregistrée sans avoir à tester votre patience avec la musique d'attente. 😉

Cordialement


il n'y a même plus de musique d'attente, après avoir taper sur 1 ou autre chiffre demande etc ...le message est Merci et au revoir ..même pas la possibilite de parler a un conseiller.mon probleme dur depuis maintenant 40 mn et toujours rien ....  
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Fystrack
Geek de L'Univers


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Fystrack, Posté le: Ven 16 Oct 2026, 15:31    Sujet du message: 78679 73203 Répondre en citant
Bonjour

Si ça raccroche directement, c'est qu'il y a un souci technique du SVI. Donc passe par ton IDG si tu as un FreeProxy et ils feront le nécessaire quand même


Cordialement  
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etpourquoi
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Hobbit de L'Univers


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etpourquoi
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Oct 2026, 15:36    Sujet du message: 203244 185202 		Répondre en citant
Fystrack a écrit:
Bonjour

Si ça raccroche directement, c'est qu'il y a un souci technique du SVI. Donc passe par ton IDG si tu as un FreeProxy et ils feront le nécessaire quand même


Cordialement

non sa ne raccroche pas, il y a un message vocal et plus rien.
un SVI et IDG c'est quoi ?
Merci pour la réponse  
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Fystrack
Geek de L'Univers


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Fystrack, Posté le: Ven 16 Oct 2026, 15:40    Sujet du message: 78679 73203 Répondre en citant
Bonjour

SVI = Serveur Vocal Interactif
IDG = interface De Gestion soit ton espace abonné

Cordialement  
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etpourquoi
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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etpourquoi
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Oct 2026, 16:55    Sujet du message: 203244 185202 		Répondre en citant
Fystrack a écrit:
Bonjour

SVI = Serveur Vocal Interactif
IDG = interface De Gestion soit ton espace abonné

Cordialement


Merci  
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J2R352
Hobbit de L'Univers


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J2R352, Posté le: Ven 16 Oct 2026, 20:52    Sujet du message: 246904 222443 Répondre en citant
Bonjour essaye de raccordé ton boitier TV à ta Freebox en Ethernet, sa peut réglé ton problème.  
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