Filtrage du mail Free et récupération d'un code de sécurité

Fab2b · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Oct 2026 Messages: 1

J'essaie désespérément de me reconnecter à mon compte Epic Game (celui de mon fils en fait) depuis plusieurs jour sur lequel nous avons pas mal de jeux que mon fils souhaites réinstaller sur une nouvelle machine.
Le problème c'est que Epic Game m’envoie le code de sécurité sur une de mes adresse Free et que je ne reçois jamais ce code.
Sur toutes mes @Free j'ai tjrs eu ce problème de réception de mails automatiques et c'est pourquoi je m'en sers de moins en moins. C'est un des derniers comptes pour lequel j'ai encore une @Free mais là c'est vraiment problématique puisque ni Epic ni Free ne me propose une solution pour résoudre mon problème et que je n'ai plus aucun accès à ma bibliothèque de jeux.
Cette @ Free a été bloquée pour activité illégale, je m'en suis aperçus la semaine dernière en essayant de me connecter avec; j'ai demandé son déblocage et elle est maintenant fonctionnelle mais aucun code de sécurité n'y arrive. Un mail envoyé par moi à partir d'un autre compte Free ou Gmail arrive sans problème.
J'ai déjà regardé les spam, le dossier commercial et fais une white liste avec les domaines Epic mais rien y fait.
Je ne trouve nul part comment contacter Free, bref, je suis bloqué et désespéré de me dire que j'ai peut être perdu tous mes jeux. Sad

Si quelqu'un à une idée ça m’intéresse. Wink

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2632

Bonsoir,

Je cite Busyspider:

Essaye de poser la question sur les Newsgroups de Free, c'est l'assistance officiel pour les Emails. Du personnel Free intervient et ils pourront te renseigner, t'aider.

Comment accéder aux NG, un tuto (Merci Abel)

https://www.Busyspider.fr/pages-perso-Free-messagerie-via-Newsgroups-comment-acceder-a-ces-aides.php

Essaie sur le Newsgroup proxad.Free.services.messagerie

Tu ne peux pas répondre avant plusieurs jours à cause du filtre anti SPAM du forum mais tu peux envoyer un MP

neolupus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mai 2014 Messages: 248

Bonjour
Jadis, si on n'avez plus accès à l'ancienne adresse courriel, il y avait l'alternative officielle de soumettre une demande de récupération de compte auprès du support Epic Games.
C'est le support d'Epic qui modifiait manuellement l'adresse email après avoir vérifié votre identité.
Bon par contre fallait fournir les preuves d'identification,
En même temps que je rédigeais ce message j'ai cherché pour Epic Game et j'ai trouvé ça
https://www.epicgames.com/id/login/Recovery/help
Avez vous tenté par ce biais là