Freebox v5 bloquée sur mise à jour firmware

[ks.ngov (Auteur du topic)]

Bonjour,
Ayant actuellement des problèmes de déconnexion intempestives avec ma Freebox, je m décide à faire un hard reboot. Mais, la pas de chance, elle se bloque depuis des heurs sur le téléchargement de la mise à jour. Comment faire ? je n'ai pas d'identifiant Free pour la Hotline en chat ds ma console. Je code d'accès est vide ! C'est normal ?

***Modération***

Pas d'abus de majuscules dans le titre.

[graudlandre]

Bonsoir,

fbx V4 ou V5/HD ???
Est-ce que le bloc alim de la fbx est branché sur une multiprise ? Si oui, retire de la multiprise, laisse la fbx débranchée 1h (éteinte complètement) et rebranche la ensuite en direct sur la prise de courant (plus sur la multiprise).
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[ks.ngov (Auteur du topic)]

C'est bon la mise a jour est faite mais is ca freeze pas mal. Nouveau firmware ?