mieux vaut un robot.

[etpourquoi (Auteur du topic)]

Bonjour

aujourdhui je voulais des explications sur ma facture, qui me signifiait des appels depuis l’étranger, alors que je suis reste en France. Au bout de10 minutes d'attente, un conseiller me réponds et après 10 seconde de silence.

Je lui expose mon probleme....

Le conseiller me dit:" je vous demande quelques secondes"......20 minutes plus tard aucune nouvelle de ce conseiller fantôme.

Il me mets directement sur le questionnaire de satisfaction.....évidemment tout est zéro...

c'est la première fois que cela m'arrive mais là je pense qu'il y a quelque chose a faire...etait-il parti faire sa pause, etait-il en greve...

[Bandit-manchot]

Bonjour,

Concernant le salarié, ce n'est pas ici que vous aurez une réponse.

Parcontre, pour comprendre, pouvez-vous être plus explicite sur le souci que vous rencontrez afin de vous orienter au mieux ?

[sk92]

Bonjour,
Si vous n'étiez pas certain que c'est bien Free que vous aviez appelé, j'aurais pensé à une arnaque !!!