Freebox TV : écran noir sur toutes les chaines

Driii · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2006 Messages: 6

Bonjour,
J'ai comme qui dirait un sérieux problème : depuis ce matin, j'ai un écran noir sur toutes les chaines du bouquet Freebox TV. Lorsque je zappe sur une des chaines du bouquet, le bandeau des programmes m'indique le programme en cours, mais l'écran reste désespérément noir...
Pour info, je dispose d'une Freebox HD, j'ai déjà rebooté les boitiers HD et Internet...
Suis-je le seul dans cette situation ?

Laurico · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2008 Messages: 3

J'ai le même problème depuis ce matin !!! Rebooter la box (moi c'est pas une HD) n'a rien changé... D'avance Merci si vous avez du nouveau !
Bon WE

Driii · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2006 Messages: 6

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
J'ai effectué un hard reboot des deux box comme indiqué dans le lien : cela n'a pas corrigé le problème. Le problème est bien similaire à ceux remontés sur le lien que tu m'as indiqué.
Je n'ai pas encore essayé le Multiposte, mais concernant les caractéristiques de ma ligne, voici les détails :

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL2+
mode : Interleaved
Débit ATM : 20213 kbp/s (Down) / 1015 kbp/s (UP)
Atténuation : 22db / 10.30 db
Marge de bruit : 5.10 db / 11.60 db
FEC : 159 / 0
CRC : 8 / 0
HEC : 4 / 32

Ramdane213 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2008 Messages: 1

Même problème, pas de signal TV ni Multiposte depuis ce matin.

NRA : PRO75

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 2961

***Modération***
Merci de donner votre NRA (ou au moins: ville et département) afin qu'on puisse déterminer s'il s'agit d'un pb local ou plus général...
Merci! 8)

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

En cours de vérification pour PRO75.

Driii · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2006 Messages: 6

Moi aussi je suis sur le NRA PRO75 (Paris 9ème)

Laurico · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2008 Messages: 3

Ah ben oui ça doit être local, je suis à la limite du 9è et du 10è arrondissement parisien...

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

Défaut confirmé, résolution en cours.

Laurico · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juin 2008 Messages: 3

OK. Un très grand Merci et bravo pour la réactivité ! Portez vous bien.

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

Driii · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2006 Messages: 6

Tout est rétabli chez moi.
Un grand Merci à l'équipe d'UF.
Bon week-end

mullder · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2008 Messages: 6

et pour nous et pour nous ? Very Happy

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=8821

Wink

vikatony

Bonsoir

Depuis cet apres midi, meme probleme pour nous : ecran desesperement noir, la Freebox fonctionne normalement puisqu"on peut faire defiler les chaines.
Et meme parfois un peu de son tres lent et grave sur certaines chaines (toujours avec un ecran noir !)
Nous sommes sur Le Havre pour info

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 2961

Plus de précisions SVP!!

=>NRA
=>type de Freebox
=> essai en bas débit ? (chaines de 451 à 468)
=>caractéristiques de ligne de la console télé:
touche Free>paramètres>Informations Réseau>ADSL
=>télé sur PC? (Multiposte)

Merci!

vikatony

ca va être dur pour les precisions ! Embarassed

je ne connais pas grand chose dans ce domaine, tout ce que je peux dire c'est que c'est impossible de voir quelque chose sur mon ecran.
C'est installé sur ma TV, via les CPL
J'ai un modele Freebox hd datant du mois d'avril 2008.
Je peux choisir touche Free, parametres..., je le vois inscrit sur ma Freebox mais rien a l'ecran qui reste noir
idem pour les chaines bas debit
Quand a ma ligne, c'est du degroupage total, qui tourne a 20 megas

En fait, une personne m'a installé ca vendredi (je me contentais d'Internet seulement auparavant sans la TV) ca a fonctionné le soir meme, le samedi egalement jusqu'a ce que soudainement l'image saute un peu, se deforme et que l'ecran devienne noir.
Ma TV marche tres bien sinon si je passe par les chaines normales

Que veut dire NRA ? Confused

vikatony

je ne connais pas le nra, excepté le fait que ca doit finir par 76 vu que je suis du Havre
comment peut on savoir cela sans passer par les parametres de la Freebox puisque je ne peux pas les voir sur ma TV ?

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 4717

Et bien tu peux soumettre ton numéro de ligne sur le site www.degrouptest.com, ça donneras déjà des infos générales, dont le NRA Wink

vikatony

ca ne marche pas sur ce site
j'ai beau mettre mon tel, ca revient toujours a la 1ere page
je suis en degroupage total, jamais eu de ligne France telecom dans mon logement

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 2961

Autre solution:
console Free (identifiant+login) =>caractéristiques de ligne : au début de la page....

Mais bon, c'est surtout pour voir si ça vient de là (autres témoignages éventuels...) , ce qui n'est pas certain!

Essaie de surélever ta Freebox HD (boitier télé) pour améliorer le refroidissement...
reboote ta box ADSL (simple: débrancher/rebrancher) puis ta box HD (idem)
vérifie tes connexions: câbles, péritel...

Est-ce que ça fonctionne sur ton PC (Multiposte) ?