Problème mise à jour boitier HD

[slawi5 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

J'ai un problème avec mon boitier HD. J'ai dû faire une mise à jour du boitier HD car il s'était bloqué. Le problème c'est qu'il se bloque à l'étape 2 de la mise à jour "authentification en cours". Il ne se passe plus rien après, pas d'étape 3.
J'ai essayé le câble Ethernet sur toute les prises de la Freebox et ça ne change rien. Du coup je ne peux plus regarder le service TV depuis samedi soir à 2H du matin.

Si quelqu'un a déjà eu ce problème ça serait sympa qu'il puisse me dire quoi faire pour résoudre mon problème.

Merci d'avance.

[Azard222]

[Fouzi]

En complément des conseils de Boy, je vous invite à consulter ce topic :

Hard reboot Freebox HD :
https://www.universfreebox.com/article4265.html

Pourriez vous (également) rebooter votre Freebox ADSL avant de rebooter votre Freebox HD (afin que les 2 boitiers soient à jour au cas ou...).
Pour rebooter votre Freebox ADSL, il vous suffit de la débrancher électriquement et de la rebrancher.
_________________
Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter

[slawi5 (Auteur du topic)]

J'ai rebouter tous les appareils ça ne change rien. J'ai fait toute les maipulations possibles et inimaginables mais ça ne regle pas mon problème !