Remplacement Free box

[fredsl72 (Auteur du topic)]

Bonjour, je suis abonné depuis Mars 2007, ma Free est tombée en panne depuis le 26 mai 2008...

Au départ, la Hotline m'a dit que c'était l'alimentation 15 jours pour recevoir un nouveau cordon, c'était pas ca....

Depuis, ils m'ont dit qu'il m'envoyait une nouvelle Free (ca fait un mois)

au dernière nouvelle, elle est dans un centre de tri.

Free l'a envoyée dans un point relais mais l'a reprise car le point relais fermait pour les vacances

depuis plus rien, j'appelle la hot line, pas de délais pas d'excuse et 2 mois sans téléphone, Internet, TV par contre l'abonnement a été prélevé et les frais d'appel à la Hotline, j'en parle pas...

Que dois-je faire?