Résolu :Freebox en chenillard lent depuis ce matin

[aero67 (Auteur du topic)]

Bonjour

Ce matin avant d'aller bosser, j'ai voulu récupérer mes mails mais je n'ai pas pu pour cause de Freebox non synchronisée.

Ma Freebox fonctionnait depuis 15 mois sans soucis. Depuis ce matin je suis en chenillard lent avec 2-3 secondes de chenillard rapide toutes les minutes environ.
Vu que hier soir nous avons eu droit a une coupure de courant je pense que ma Freebox ADSL a du griller... mais je n'arrive pas a joindre la Hotline de Free car elle est 'surchargée'.

Pour faire avancer le schmilblick j'ai fait le test suivant chez mon voisin chez qui la Freebox ADSL affiche l'heure:

J'ai pris ma Freebox ADSL + transfo pour l'installer chez lui. resultat = chenillard lent
j'ai branché ma Freebox ADSL avec le transfodu voisin. resultat = chenillard lent
j'ai branché la Freebox ADSL du voisin avec l'alim du voisin chez moi = rectangle clignotant

j'en déduit que ma Freebox ADSL est morte....

Vu que je suis en dégroupage total et que je ne possède pas d'antene je suis privé de tout 'contact' avec l'exterieur : privé de Tel, Net, Mail et TV... J'espère que mon message attirera l'oeil d'un tech de Free pour m'envoyer dans un delai raisonnable une nouvelle Freebox.
Bonne soirée a tout le monde et vive univers Freebox qui est ma source d'info préférée sur le monde des Freebox .
Michel

edit : J'ai eu l'assistance par tchat et ils m'on validé l'echange. Bravo pour la réactivité de l'assistance. Reste plus qu'a attendre le SMS de kiala pour aller faire l'echange.

[Lorenzo]

Hello,

On peut toujours jeter un oeil, communiquez-moi votre identifiant Free (numéro de téléphone), Merci.

@+

[aero67 (Auteur du topic)]

Bonjour

Merci pour ta proposition Lorenzo mais je n'ai plus réussi a me connecter au net depuis la panne.

Hier, j'ai cherché ma Freebox au relai Kiala, branchée et tout refonctionne au poil.

Bravo a l'assistance de Free qui a réagi au quart de tour (3 jour ouvré entre signalement et reception du colis chez kiala et environ 30min de tchat et tests pour valider l'echange) mais grande déception sur le delai de livraison du réseau kiala (7 jours dont 5 ouvré) et j'atttend toujours le SMS confirmant la livraison...

Bon surf a tous