Probleme de diminution débit

[christophe.leis (Auteur du topic)]

Bonjour a tout le monde,

Depuis environ 12 semaines j'ai perdu du débit de ma connexion ADSL.
J'avais auparavant 5MB et maintenant 3.3MB en Down et 900KB en UP et encore elle legerement augmenté depuis 6 semaines car je n'avais que 1.2MB.


Ci-dessous les caracteristiques de ma ligne :
En sachant que je n'ai pas de condensateur le cordon ADSL est celui de Free et je suis avec le filtre fourni par Free. Je suis en mode serenite.
J'ai un abonnement canalsat mais je ne peux plus regarder les programmes et j'ai les chaines Freebox TV seulement en faible débit ordinateur éteint.

Ligne téléphonique : 04 50 ** ** **

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CHA74

Longueur : 3044 mètres

Affaiblissement : 45 dB

Votre adresse IP/masque 82.*************
Passerelle (gateway) 82.***************


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 54 ** ** **


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM cha74-1 ligne 2 / 3 / 11 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1143 kb/s (UP) 7108 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 5136 (far) 1175 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 29 dB (UP) 53 dB (Down)
Noise margin 5 dB (UP) 8 dB (Down)
Output Power 12 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 218543767 (far) 50756 (near)
Hec 92163 (far) 549 (near)
Crc 375438 (far) 188 (near)
Rx cells 7852604
Tx cells 149928883
Fast Path
Fec 218543767 (far) 50756 (near)
Hec 92163 (far) 549 (near)
Crc 375438 (far) 188 (near)
Rx cells 7852604
Tx cells 149928883
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Pourriez-vous m'aider a comprendre ce qui se passe car j'ai contacter la Hotline de Free qui doit m'envoyer un technicien mais je ne vois toujours personnes depuis bientot 15 Jours.
je paie mon abonnement csat pour rien depuis bientot 3 mois.

Merci de votre aide et si quelqu'un a les memes problemes qu'il me fasse un signe car je ne sais plus quoi faire.

Modération : Un seul post suffit, Merci de ne pas diffuser sous plusieurs forums le même problème.

[loulou91]

Pour les caracteristiques de la ligne, il ne faut pas utiliser les infos de la console de gestion mais celles données par le televiseur option paramètres - ADSL.