Problème Box ou Ligne?

[Dom38 (Auteur du topic)]

SLT.

Depuis plusieurs mois j'étais en mode PATATE sans problèmes: Plus de condensateur sur la ligne.

JAR-38 3150m ADSL2+ PATATE.
Atté:47,25dB théo 30,5dB réels.
Mrg bruit:5,8db Down 10,6db UP.
Synchro ATM :10770Kbp/s Dow 1023Kbp/s UP .
Dégroupage Total Freebox v5 HD v1.

TV reliée par Ethernet
& TEL impeccables.

Depuis mon retour de vacances le 17/07 ,j'ai des soucis de débit et d'erreurs sur ma ligne.

J'ai rebranché mes Box en rentrant ,et le lendemain après un coup de fil (coïncidences?), j'ai eu des tas de pertes de Synchro , une marge de bruit UP qui variait de o à 102 db..Ca pixellise un MAX et le téléphone grésille pas mal.

J'ai testé une autre alimentation et fait 3 ou 4 Hard-reboots ADSL et HD , Idem.

J'ai contacté Free par T chat et après mes explications le technicien m'a conseillé de passer en mode sérénité.
Je ne suis pas bien chaud car je pense perdre la TV ou de me retrouvé bloqué en Re-ADSL

je suis repassé en standard et pas de grandes améliorations, sauf que la box reste pratiquement synchronisée.

Ma Synchro ATM entre 7700 et 9500 Kbs/s en Down 695 et 850 Kbs/s

Mon attenuation réelle et pasée de 30,5db à 40db.

la marge de bruit de 5.8 à 6.1 en Down et de 10.6 a 5.3 en UP.

Sur la HD à la page Paramètre info réseau, ADSL, il m'est indiqué en rouge que j'ai trop d'erreur pour bénéficier pleinement du service TV , ce qui est vrai
Fec 23629 Down 6593 UP
Crc 244203 Down 0 UP
Hec 3735 Down 6910up
et ça augmente en permanence

Si vous avez des idées ,je suis preneur car à part la ligne en amont ou la box ADSL je ne vois rien d'autre.

Merci d'avance pour votre aide.
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[graudlandre]

Bonjour,

l'alim que tu as testée, c'est une alim pour la fbx ADSL ou la hd ? Est-ce qu'elle est de bonne qualité ? (j'espère que ce n'est pas une banale alim trouvée un peu à la hâte...) est-ce que c'est toujours elle qui est branchée avec la fbx ADSL ou tu as remis l'alim d'origine ? Elle est branchée sur une prise de courant pas sur une multiprise ?

Pour l'instant il faut rester en Standard, pour stabiliser la synchro.
Essaye un reboot simple des 2 fbx, et revérifie les infos de la synchro sur Paramètres, Infos réseau et ADSL.
Et l'alim de la fbx hd, elle est bien branchée sur une prise de courant ? Pas sur une multiprise ?

Dom, toute ton installe téléphonique est propre, aucun condo planqué quelque part dans une prise de tél pas à ta portée ??

Revérifie bien tout çà et vois ce que çà donne au cours des 2/3 prochains jours, si le problème persiste, reconnecte-toi sur le tchat pour fixer un RDV iti.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[Dom38 (Auteur du topic)]

Merci graudlandre pour ta réponse.
Pour l'alimentation c'est une 12V ,1200mA neuve.et j'ai remis celle de la box.
Ca fait 5 jours que je suis repassé en standard.
J'ai rebooter les 2 box les infos de synchro sont les memes sauf les firmwares.
La prise était sur prises parafoudre ainsi que celle de l' ADSL ,rebranché en direct ,pas de changement
Pas de condo sur la ligne .
Je pense que je vais demander le passage d'un Tech itinérant.
A+
_________________

[Lorenzo]

Passez en mode Standard.

@+

[Dom38 (Auteur du topic)]

[Lorenzo]

[Dom38 (Auteur du topic)]

[Dom38 (Auteur du topic)]

Slt .
je viens vous donnez les suites de mon probleme.
Il semblerai que je n'arrive pas à changer mon mode ping ,
Quand j'étais en mode PATATE j'allais sur la page de réglage de mon ping et dans la sélection apparaissait "Patate"
Quand j'ai dit que j'étais passé en standard sur la page de réglage de mon ping et dans la sélection apparaissait "Standard" .
Hier au soir quand je suis allé rechanger le ping, Fashpatate était affiché dans la case de sélection ,j'ai sélectionné le mode standard puis modifier après ce message est apparu :
Mode Fastpath actif sur votre ligne dégroupée:
Option modifiée
je suis allé vérifier tout à l'heure sur la page de réglage de mon ping et dans la sélection apparait "Standard" . mais si je le revalide "standard" j'ai toujours ce message:
Mode Fastpath actif sur votre ligne dégroupée:
Option modifiée.
J'aimerai savoir si il y a possibilité pour Free de forcer le mode pour me remettre en Standard si je n'arrive pas à effectuer ce changement?
Merçi d'avance

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[Lorenzo]

[Dom38 (Auteur du topic)]

OK
Merci de ta réponse
mais quel moyen j'ai de savoir si je suis bien en mode sandard?
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[Dom38 (Auteur du topic)]

Je reposte pour vous dire ou j'en suis.
Je navigue entre le mode sérénité et standard suivant les déconnexions moins fréquentes c'est vrai , seulement mes débit Down et UP n'arrête pas de baisser je suis maintenant en standard et j'ai 5500 Kbs/s en Down et 650 en UP soit divises par 2 depuis mon passage en ADSL2+ il y environs 1ans1/2.
Un TI est passé le 13/08/08 chez moi est m'a dit que ma ligne été OK, mais qu'il devait y avoir des perturbation dessus et d'attendre pour qu'elle revienne comme avant.
Mais chez mes voisins leur débit n'est pas perturbé ??
Alors que faire pour la suite ??
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[Damien91]

Salut, essaye de débrancher l'alim de la Freebox HD puis reboot ta Freebox ADSL.

Fait un test de débit.
Ensuite, rebranche l'alim de la Freebox hd, si ta Freebox ADSL reboot, c'est que ton alim de ta Freebox HD est défaillante...

C'est ce qui m'est arrivé et je n'ai jamais compris pourquoi le boitier HD pouvait influencer la synchro ADSL...

[Dom38 (Auteur du topic)]