probleme debit change tous les 5mn

[jojo57 (Auteur du topic)]

Bonjour, voila j ai un probleme de debit tous les 5mn j'ai un autre debit (donc coupure TV ADSL tel)
es ce normal (je pense pas)


lors d un changement de debit la fbx fait son chantillard rapide (mais ne reboot pas il ne termine pas par le rectangle fixe)

voila les caracteristique de ma ligne :

debit atm 13710 1023
attenuation 32.5 16.80
marge de bruit 6.4 8.6
fec 4 0
hec 0 0
crc 0 0


mon debit est déjà monter a 17mega comme descendu a 8mega dans la meme jour

j'ai déjà fait un reboot c'est toujours pareil

Merci d'avance pour vos reponse

voici une photo des changement depuis cet aprem midi

edit j'ai modifier la photo je l'ai nouveau reboot le boitier Désolé a 18h42 et regarder le resultat

[rascal]

pourrais-tu tester avec un autre bloc d'alimentation??

la photo de l'écran a été faite avant le reboot de la BOX ADSL ??
(sinon, tu ne devrais pas avoir l'historique...)

[jojo57 (Auteur du topic)]

Merci de votre reponse alors oui la photo a ete faites apres reboot (1H apres env) et non je n'ai pas d'autre bloc d'alimentation et je conais personne qui est chez Free

Je vien de tenter un hard reboot c'est pareil

[graudlandre]

Bonsoir,

en tout cas dans la photo que tu donnes on peut voir qu'il n'y a plus de pertes de synchro; Tu peux te connecter sur le Tchat pour demander au tchateur Free l'envoi d'un nouveau bloc alim pour ta fbx ADSL. Les pertes de synchr peuvent en effet provenir d'une défaillance progressive du bloc alim.

Vérife aussi dans tes prises téléphoniques pour reitirer le condensateur: Mode d'emploi Retrait du Condo (dans toutes les prises téléphoniques). Et si tu as branché le bloc alim de la fbx ADSL sur une multiprise, retire-la et branche en direct sur la prise de courant murale, en veillant à ce qu'il n'y ait pas d'éléments perturbateurs dans l'environnement de ta fbx (en dehors du PC, qui ne gêne pas).
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[jojo57 (Auteur du topic)]

OK Merci vais essayer de voir avec un tchateur de chez Free .J'ai déjà regarder j'ai pas de condo et la box et brancher tous seul.C'est venu du jour en lendemain donc possible comme vous le dites que ca vien de la prise

Merci encore je vous tiendrai au courant

[crapulas]

J'ai le meme pb et Free me change le boitier ADSL.

[jojo57 (Auteur du topic)]

mercredi RDV avec un technicien

[hyde]

comme tu l'indiques ici apparemment en mode sérénité ça ne plante pas

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=78920&highlight=#78920

je doute donc d'un problème d'alimentation

tu es sans doute confronté à une instabilité de ta ligne dès que le débit devient plus fort

la source de cette instabilité peut être chez toi

pour le savoir (et c'est ce que le tec fera mercredi) il faut te connecter sur la premiere prise tel du domicile (si tu peux le faire) et voir ce que cela donne

si ça continue et si le nettoyage de ligne ne donne rien ben là c'est impossible à résoudre et je doute que le tec à partir du moment ou ta ligne est bonne en sérénité puisse faire quelques choses (ft répondra que ça marche et le dossier serait cloturé)
voir à ce sujet la réponse de anthony UF dans l'autre topic

je te suggere de faire ces vérifs sur ton installation avant mercredi car si ton installation est en cause tu devras sauf erreur payer l'intervention du technicien

voilà


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Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.

[jojo57 (Auteur du topic)]

j'ai essayer meme en mode serenite j'ai aussi des pertes de synchro et je suis sur la 1ere (et seul prise) de la maison